問題一覧
1
10 触れてほしくないところを確認し，？
ピンクタオルの活用
2
⑦ ？と謙虚な気持ちを持ち成長し続けよう
感謝
3
17 次回予約の提案（？・アプリ）
WEB予約
4
11 適切な力加減の説明・施術中の力加減の？
確認
5
11 適切な力加減の説明・？
施術中の力加減の確認
6
7 貴重品の管理と？
携帯電話についての案内
7
⑦ 感謝と謙虚な気持ちを持ち？し続けよう
成長
8
⑤ 何事にも自ら挑戦し，？
継続的に自分を高める努力をしよう
9
⑥ 常にプロとしての誇りと責任を？仕事に取り組もう
持って
10
② 安心安全な？
サービスを提供しよう
11
20 心を込めて？
最後までお見送り
12
⑦ 感謝と謙虚な気持ちを持ち？
成長し続けよう
13
⑤ ？，継続的に自分を高める努力をしよう
何事にも自ら挑戦し
14
④ 相手の想いを汲み取り，？を大切にしよう
寄り添う心
15
5 ？とお客様の名前を呼ぶ
自己紹介
16
⑩ 触れてほしくないところを？し，ピンクタオルの活用
確認
17
② ？（担当者・担当者以外のセラピスト）
ハートフルなおもてなし
18
8 怪我や？
お疲れの箇所の確認
19
1 ？（笑顔での挨拶・身だしなみ・清潔感）
第一印象
20
③ おもてなしの心を持ち，？
目を見て笑顔で接しよう
21
⑩ 率先して相手のために？をしよう
役に立つ行動
22
9 コース内容の確認・？
提案
23
9 ？・提案
コース内容の確認
24
⑤ 何事にも自ら挑戦し，？に自分を高める努力をしよう
継続的
25
18 お得なバリュアブルカードの？
提案
26
⑨ 共に働く？を思いやり，幸せにしよう
仲間
27
1 第一印象（笑顔での挨拶・清潔感・？）
身だしなみ
28
⑦ 貴重品の管理と携帯電話についての？
案内
29
④ ？，寄り添う心を大切にしよう
相手の想いを汲み取り
30
② ハートフルなおもてなし（担当者・？）
担当者以外のセラピスト
31
① ？された空間・身だしなみでお出迎えしよう
清潔で洗練
32
③ おもてなしの？を持ち，目を見て笑顔で接しよう
心
33
① ？・身だしなみでお出迎えしよう
清潔で洗練された空間
34
19 ？（レシートチェック・サイン）
お会計確認
35
⑨ 共に働く仲間を思いやり，？
幸せにしよう
36
14 お身体の状態説明・体調確認・？
アドバイス
37
11 適切な力加減の説明・？の力加減の確認
施術中
38
12 ？の体調確認
10分経過前
39
⑥ ？・体調確認シートへの署名
品質保証の案内
40
10 触れてほしくないところを確認し，？の活用
ピンクタオル
41
12 10分経過前の？
体調確認
42
③ ？・メンバーズカードの確認（新規の場合は発行の案内）
アプリ
43
④ 相手の想いを汲み取り，？
寄り添う心を大切にしよう
44
16 ？・おすすめのコース提案
施術周期
45
8 ？やお疲れの箇所の確認
怪我
46
14 アドバイス・体調確認・？
お身体の状態説明
47
5 自己紹介と？
お客様の名前を呼ぶ
48
1 第一印象（笑顔での挨拶・身だしなみ・？）
清潔感
49
6 品質保証の案内・？
体調確認シートへの署名
50
13 体勢を変えるときは，？「ゆっくり」のお声がけ
手を添えて
51
⑤ ？，継続的に自分を高める努力をしよう
何事にも自ら挑戦し
52
⑧ ？が楽しく元気でいることを心がけよう
自分自身
53
⑨ ？，幸せにしよう
共に働く仲間を思いやり
54
③ おもてなしの心を持ち，目を見て？で接しよう
笑顔
55
17 次回予約の提案（WEB予約・？）
アプリ
56
16 施術周期・？
おすすめのコース提案
57
15 ？の促し
水分補給
58
⑥ ？プロとしての誇りと責任を持って仕事に取り組もう
常に
59
8 怪我や？の確認
お疲れの箇所
60
⑤ 何事にも自ら挑戦し，？高める努力をしよう
継続的に自分を
61
③ メンバーズカード・アプリの確認（？）
新規の場合は発行のご案内
62
④ ？を汲み取り，寄り添う心を大切にしよう
相手の想い
63
1 第一印象（身だしなみ・清潔感・？）
笑顔での挨拶
64
19 お会計確認（？・サイン）
レシートチェック
65
⑥ 常にプロとしての誇りと責任を持って仕事に？
取り組もう
66
⑥ ？としての誇りと責任を持って仕事に取り組もう
常にプロ
67
13 体勢を変えるときは，手を添えて「？」のお声がけ
ゆっくり