期待値原理とはなにか +80＝30% +50＝20% -20＝50% だとする

マクシマックス原理とはなにか

マクシミン原理とは

動作分析などに活用される、人間の動作を分解した18個の基本動作及び基本動作を表す記号のこと

時間分析などで、実際の作業時間を時計などで計測する作業時間分析法

ある時点での観測対象が、どのような作業状態にあったかという瞬間観測を何回か行い，稼働状況や作業時間などを推定する手法

人間の行う作業を基本動作に分解し、各基本動作にあらかじめ定めておいた標準時間から標準作業時間を算出する方法

穴埋め

棒グラフと折れ線グラフを組み合わせた図で全体の占める累計割合を見ることにより管理分析を行う

データの範囲をいくつかに分け、区分ごとのデータ数を棒グラフで表したもので、全体の特性やデータのばらつきを把握することができる

対応する2種類のデータを縦軸と横軸にとり、測定した値をプロットするグラフである。

平常値を表す管理中心線、平常値の上限を表す上限管理限界線、平常値の下限を表す下方管理限界線を記入し、データをプロットして折れ線グラフで表示する図

層別とは、データを分類することである。

項目別にデータを撮ったり確認のためにチェックしていくだけで全体がわかるようにあらかじめフォーマットされた表や図のことである

特性と要因の関係を体系的に整理し、要因を探り出すための図解である

データ収集技法 解決したい問題や実現したいことに関する意見/アイデアを数多く収集するための方法である。4つのルールがあり 批判禁止 自由奔放 質より量 便乗歓迎 である

事前に調査項目をアンケート項目としてまとめ、多数の人に配布し、回収することにより、多くのデータを収集する方法である大量のデータを安価で収集できるが意見が片寄ったりする

直接人に会って話を聞き、データを収集する方法である。時間とコストがかかる

情報を収集するために全体から抽出したグループ、またはそのグループに対して対話形式の面接を実施して情報を収集する手法のことである

ブレーンストーミングなとで収集された意見を整理する時に使う

小グループごとに問題について検討し、各グループの結論を元に全体の結論を導き出す方法である

現在の動向から未来を予測する時、匿名のアンケート調査などによって多数の専門家や有識者から意見を収集して統計的に集約する方法である

確率分布や乱数を利用したシミュレーション/数値解析を数多く行うことにより近似解を求める

収集した情報などを、時間の経過に沿ってシナリオをまとめる方法

ABC分析で使う図法は？ Aランクは Bランクは Cランクは

必ずしも技術的に高度ではない。小発明ともいうべき考案を保護するための法律

企業の営業秘密（トレードシークレット）を保護するための法律

自然法則を利用した技術創作のうち、高度な発明を保護するための法律

小説、音楽，絵画，写真などの創作者に発生する権利を保護するための法律

トレードマークやサービスマークなどの考案者に発生する権利を保護するための法律

物品の形や色。デザインなどの考案者に発生する権利を保護するための法律

穴埋め

裁量労働制とは、始業又は終業の時刻を一定範囲内で労働者の裁量に委ねる制度である。

労働者派遣契約は、派遣先企業の指揮命令に従って派遣労働者が業務に従事する契約である

下請法は、下請事業者が親事業社の営業秘密を開示しないことを規定する法律である。

民法による請負契約は、請負人に対して成果物の完成責任、瑕疵担保責任が生じる契約である。

穴埋め

競合他社よりも低いコストで競争優位に立つ戦略

顧客が特別な価値を認める、製品のブランドイメージや製品の品質・デザインなどにより、顧客満足度を高めて競争優位に立つ戦略

経営資源（コストなど）を特定の製品に集中投入して、低コストや差別化を図る、あるいは双方を達成して競争優位に立つ戦略である。

無限の可能性を秘めた未知の市場において、顧客に低コストや高付加価値を提供して、競合企業が進出する前に競争優位を確立する戦略

製品ライフサイクル:製品が市場に参入して日が浅く、利益が期待できない時期

製品ライフサイクル:製品が顧客に浸透して、利益が拡大していく時期

製品ライフサイクル:需要が飽和して、成長率、利益ともに、横ばい状態になる時期

製品が陳腐化して、利益が減少していく時期

穴埋め

流通業者にキックバックやリベートなどの条件を付けて働きかけ、消費者の需要を促進してもらう手法（戦略）である。

宣伝広告などを利用して消費者の需要を引き出す手法（戦略）である。企業・製品のブランドイメージを高めるブランド戦略や、マス広告を利用した広告戦略などが該当する。

すべての顧客を対象に、大量生産・大量流通させていく手法である。マスメディア（テレビ・新聞・雑誌広告など）を利用し、一斉に展開される。

市場を細分化した顧客セグメントのニーズに合わせ、マスマーケティングよりも細やかにアピールしていく方法である。

顧客一人ひとりの好みに合わせて個別にアピールしていく手法である。

Webサイト（Webサービス）を中心に展開していく手法である

顧客との関係（リレーションシップ）を重要視した手法である。顧客と良好な関係を築くことで顧客ロイヤリティを向上させて、長期リピータを獲得することが目的である。

顧客に対して直接アプローチしていく手法である。直接、働きかけるという考え方が重要であり、マスメディアを利用したダイレクトマーケティングもある。

穴埋め

主に製造業や流通業における原材料・部品の調達から製造、流通，販売に至るまでの商品供給の流れを“供給の鎖（サプライチェーン）”として管理する。

企業経営における意思決定を支援するためのシステムで，情報分析用のデータウェアハウスに蓄積されたデータの分析などを行う OLAP システムやエキスパートシステムなどで構成される。

Tを活用して営業活動の効率と品質を高め、売上・利益の増加を目指すための支援活動である。

経営資源の有効活用・最適配分の観点から企業活動を統合的に管理することによって、経営の効率化を図る考え方である。

経営者や従業員が事業活動から得た知識・ノウハウや、従業員の創造性、行動能力、知恵など、企業内に散在している知識を蓄積・共有化する。

顧客との関係を管理することで現在の顧客を大切にし、確保しておくことが経営戦略で最も重要であるとする考え方である。

人間の脳細胞（ニューロン）の働きや特性をコンピュータでシミュレーションするニューラルネットワークを多層化したディープニューラルネットワークを用いて、分析・学習能力を高める技術である。

人の指示を受けずに、パターン認識などによって蓄積された大量のデータから、法則性やルールを自ら見つけ出す学習能力をコンピュータに与える技術である。