問題一覧
1
〇管理者は、Northern Trail Outfitters の 10人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。これらのユーザーが Salesforce のアカウントオブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?
ユーザーのプロファイルには、アカウント オブジェクトへのアクセス許可が必要です。
2
△管理者は、権限セットグループを含む管理パッケージをインストールしました。インストールされた権限セットグループには、いくつかのオブジェクトに対する削除アクセスが含まれており、管理者は、権限セットグループのユーザーがレコードを削除できないようにする必要があります。
オブジェクトの削除アクセスが選択解除された新しい権限セットを作成します。
3
〇CloudKicksのユーザーは、2週間ごとに繰り返されるタスクを作成できることを望んでいます。要件を満たすために管理者は何をすべきですか?
定期的なタスクの作成を有効にします。
4
〇Ursa MajorSolarの管理者は、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。これを実現する には、管理者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか?
アウトバウンドメッセージ
5
〇Ursa MajorSolarは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供します。従業員エンゲージメント委員会 は、他の従業員の投稿を制限しながら、更新を投稿したいと考えています。この要求を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか?
Chatter Broadcast Group
6
〇DreamhouseRealityは、新しいホームコンシェルジュサービスを発表しました。この製品は、同社が過去に提供したものとは異なり、異なるビジネスモデルに従います。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?
新しい販売プロセスを作成します。
7
〇カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にアクセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使 用せずにケース レコードに同様の機能を求めています。 管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか?
ナレッジ関連リストをページ レイアウトに追加します。
8
〇CloudKicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多す ぎて、ページが乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか?
フロービルダー
9
△Northern Trail Outfitters のユーザが、Salesforceへのログインに問題があります。ユーザーのログイン履歴は、この人物が複数回ログインをみたため、組織からロックアウトされたことを示しています。 ユーザが Salesforce にログインできるように管理者がサポートする必要がある 2つの方法はどれですか?
ユーザーのレコード詳細ページでパスワードをリセットします。, ユーザーのレコード詳細ページのロック解除ボタンを使用します。
10
〇CloudKicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示でき る必要があります。この要件を満たす2つのオプションはどれですか?2つの答えを選択してください
2つのページレイアウト、1つのレコードタイプ、2つの選択リスト, 1つのレコードタイプ、2つのプロファイル、1つの選択リスト
11
〇管理者は、後で使用するレコードタイプのIDをフローに保存する必要があります。管理者はどの種類の変数を使用する必要がありますか?
ID変数
12
〇Ursa MajorSolarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の 対象分野の専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。管理者はこれをどのように達成する必要がありますか?
対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。
13
〇ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか?
特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。
14
〇別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありますか?
外部 ID
15
〇UniversalContainersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが機会を過去の日付に変更すること を防ぎたいと考えています。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?
検証ルール
16
〇Universal Containersには、商談のプライベート共有モデルがあり、商談チームを使用します。基準ベースの共有ルールにより、Universal Containers の営業担当者が退職し、そのユーザーレコードが非アクティブ化されます。担当者は後で V で再雇用され、管理者は古いユーザーレコードを有効にします。ユーザーは同じデフォルトの商談チームに追加されますが、会社を辞める前にユーザーが取り組んでいたレコードを記録できなくなります。考えられる原因は何ですか?
レコードは手動でユーザーと共有されました。
17
〇管理者は、Salesforceへのユーザーのアクセスをすぐに削除するように人事部から急いでリクエストを受け取ります。ユーザーは、DirectManagerと呼ばれる階層フィールドの一部です。管理者はリクエストを満たすために何をすべきですか?
ユーザーをフリーズして、[ダイレクトマネージャー]フィールドで参照されないように削除している間、ユーザーがログインできないようにします。
18
〇セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理者は、会社の設定を構成 するように求められました2つのオプションを選択してください
通貨ロケール, デフォルト言語
19
△Ursa MajorSolarは、提出、ルーティング、および承認を簡素化するためのガイド付き経費報告プロセスでユーザーを支援したいと考えています。管理者がこのソリューションを構築するために使用する必要がある2つのツールはどれですか。2つの答えを選択してください
フロービルダー, 承認プロセス
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〇Ursa MajorSolarのセールスおよびカスタマーケアでは、アカウントレコードのケース関連リストのさまざまなフィールドを確認する必要があります。セールスユーザーはケースの作成日とステータスを確認したいのに対し、カスタマーケアは所有者、ステータス、連絡先を確認したいと考えています。管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?
ページレイアウトエディタ
21
〇DreamHouse Realtyでは、将来のショーが多すぎないように、今年中にハウスショーをスケジュールする必要があります。「表示日」に今年の日付のみが表示されるようにするにはどうすればよいでしょうか?
現在の年内の日付が表示日に含まれるようにする検証ルールを作成します。
22
〇管理者が Lightning アプリケーションを構築していて、最初に [私のドメイン]を設定する必要があるというメッセージが表示されます。[私のドメイン] を有効にするときに、管理者は何を考慮する必要がありますか?
すべての内部および外部ユーザーのログインが [私のドメイン] ログインに変更されます
23
〇UniversalContainersには、3つの別個の事業部門があります。各行には、ユーザーに表示する必要のある特定のフィールドがあります。ただし、営業チームが必要とするフィールドは、サービスチームが必要とするフィールドとは異なります。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
それぞれ2ページのレイアウトを持つ3つのレコードタイプを作成します。
24
△ユニバーサルコンテナでは、ユーザーは、Salesforceレコードをチームの他のメンバーと共有しながら、一般的なトピックについても共同作業できるようにしたいと考えています。この機能を有効にするための2つの考慮事項はどれですか?2つの答えを選択してください
オブジェクトレイアウトは、グループ関連リストを含むように構成する必要があります, 管理者は、レコード共有を有効にするためにグループを作成する必要があります
25
〇管理者が今後の重要な更新を確認しました。管理者は重要な更新のアクティブ化をどのように進める必要がありますか?
サンドボックスで重要な更新をアクティブ化します
26
〇クラウドキックは、各取引に対して各人が貢献した努力のレベルに基づいて、オポチュニティチームメンバーにクレジットを与えたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?
分割
27
〇Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか?
連絡先、リード、および個人のアカウント
28
〇管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか?
$ Recordグローバル変数を使用します。
29
△承認者が承認要求に簡単に応答できるように、管理者が構成する必要がある3つの設定は何ですか?3つの回答を選択してください。
承認を許可するように組織のチャット設定を更新します, 承認プロセス内の最初の送信アクションを指定します, 組織の電子メール承認応答設定を有効にします
30
〇ユーザーがユーザーインターフェースを介してSalesforceにログインする場合、システムは認証をチェックする2つの設定はどれですか。2つの答えを選択してください
ユーザーのプロファイルログイン時間の制限, ユーザーインターフェイスログインのアクセス許可に対するユーザーの2要素認証
31
〇DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1つ以上のケースに関する特定の情報を確認する必要があります。このレコードケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケース ステータス、およびケース作成日。管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?
Lightningアプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します。, ページ レイアウト エディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます。
32
〇UniversalContainers(UC)のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか?
ケースエスカレーションルール
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〇CloudKicksには、製品チームだけとフィードバックやアイデアを共有するためのスペースを必要とする製品所有者のチームがあります。管理者はSalesforceをどのように活用して、チームのコラボレーションを支援する必要がありますか?
Chatterプライベートグループを作成します。
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〇管理者は、ユーザーインターフェイスログイン権限の2要素認証とAPIログイン権限の2要素認証を使用して権限セットグループをユーザーのグループに割り当てました。ユーザーの1人がデータローダーにログインしようとすると、どの2つのプロンプトが表示されますか?2つの答えを選択してください
ユーザーは認証システムアプリをSalesforceアカウントに接続する必要があります, ユーザーは、メールまたはSMSのどちらか優先度の高い方から確認コードを入力する必要があります。
35
〇UniversalContainersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、この情報がリード変換の商談の一部になることを望んでいます。要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか?
商談にカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします。
36
△リードにメールを送信するための割り当てルールを作成します
電子メール通知
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〇AWComputingの管理者は、商談が成立したときに、クライアントのウェルカムタスクとウェルカムメールをプライマリ連絡先に自動的に送信したいと考えています。これを最もよく達成する自動化ツールはどれですか?
プロセスビルダー
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〇cloudKicksのセールスマネージャーは、従業員の休暇を承認します。彼らは管理者に、営業マネージャーが休暇中にこれらの要求がバックアップマネージャーによって表示され、応答されることを確認するように依頼しました。管理者は要件を満たすために何を使用する必要がありますか?
委任された承認者
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〇管理者は、最近の更新の一部として作成されたフローを更新するように求められました。管理者が編集のためにフローを開くと、フローツールボックスは、割り当て、決定、レコードの取得、およびループの4つの要素のみを提供します。これは何が原因でしょうか?
フローはスクリーンフローです
40
〇Universal Containers は、リセラーパートナーが購入した製品の割引価格を提供したいと考えています。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
リセラー パートナー用に別の PriceBook を作成します。
41
〇DreamHouseRealtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフ サービスオプションを顧客に提供したいと考えています。管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか?2つの答えを選択してください
Web-to-Case, メールからケースへ
42
◯クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目は どれですか。3つの答えを選択してください
カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ
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〇Cloud Kicks (CK)は、特定の顧客に関する情報を連絡先に保存し、靴とアクセサリーに関する情報をカスタムMerchandise オブジェクトに保存します。連絡先が複数の商品に関心を持つ可能性があることを示すために、CK管理者は何を使用する必要がありますか?
ジャンクション オブジェクト
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〇管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか?2つの答えを選択してください
標準オブジェクトはSalesforceに含まれています, カスタムオブジェクトと標準オブジェクトには標準フィールドがあります
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〇Cloud KicksのユーザーがSalesforceにログインできない問題が発生しています。ユーザーは管理者にパスワードのリセットを依頼してきます。 管理者がユーザーのパスワードをリセットする際に考慮する必要がある2つのオプションはどれですか?
シングルサインオンのユーザーは、パスワードを忘れた場合に自分でパスワードをリセットできます。, パスワードをリセットした後、ユーザーはデバイスを有効化してSalesforceにログインする必要がある場合があります。
46
〇AWComputing(AWC)は、Salesforceに連絡先として保存されている独立請負業者と連携する場合があります。請負業者はしばしば代理店を変更し、AWCは記録の履歴の正確さを維持したいと考えています。AWCは連絡先を追跡するために何を使用する必要がありますか?
複数のアカウントへの連絡先を有効にします
47
この場合、Chatter 投稿はどうなりますか?
〇保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます
48
〇営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。 管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要 がありますか?
データインポートウィザード
49
〇CloudKicks(CK)には、セールスフォースが今後のライセンス購入の予算を立てるために使用する詳細なメモをまとめるように依頼された新しい管理者がいます。管理者は、CKが購入したライセンスの種類と、利用可能なライセンスの数をどこで確認する必要がありますか。
会社情報のユーザーライセンス関連リスト
50
〇Cloud Kicksは、カスタムフィールドを削除することを決定しました。 フィールドのデータが削除されるとどうなりますか?
データはごみ箱から復元できます
51
〇ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceへのリードを入力するためにインターンを雇い、既存のリードからこれらの新しいレコードを識別する方法を要求しました。この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取る必要がありますか?
レコードタイプを定義し、それをインターンに割り当てます。
52
〇AWComputingの管理者は、セールスフォースへのログインに問題があるユーザーと協力しています。ユーザーがログインできない理由を特定するには、管理者は何をする必要がありますか?
ログイン履歴を確認する
53
〇クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか?2つの答えを選択してください
[選択リスト]フィールドで[値を1つだけ選択する]チェックボックスをオンにします, フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します
54
〇クラウドキックセールスマネージャーは、毎日の初めに洞察を提供することで生産性を向上させたいと考えています。この要件を満たすために、管理者がホームページに追加する必要がある3つの販売固有の標準Lightningコンポーネントはどれですか?3つの回答を選択してください
アクティビティ, パス, 主な取引
55
〇AW Consulting の管理者は、カスタム ピックリスト フィールドを作成しました。ビジネスユーザーは、テキスト フィールドであることを要求しています。管理者はフィールドタイプを変更しようとしましたが、他の機能によって参照されているため変更できません。フィールド タイプの変更を妨げている機能はどれですか?
数式フィールド
56
〇UniversalContainerは、サービスチームが取引レコードにアクセスできないようにしたいと考えています。サービスユーザーは取引リストビューにアクセスできませんが、検索を介して取引レコードを見つけることができます。アクセスを完全に制限するには、管理者はどのオプションを調整する必要がありますか?
権限とタブの可視性
57
〇UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要がありますが、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか?
元従業員のユーザーレコードを非アクティブ化します
58
〇Northern TrailOutfittersは、カスタムオブジェクトの請求書を使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードに入力する必要があります。管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか?
フィールドを一元的に必要なものにします
59
△Cloud Kicksの幹部は、期待収益フィールドに誤った値が表示される機会に気づきました。管理者はこれをどのように修正する必要がありますか?
ステージに関連する確率を変更します
60
〇Dreamhouserealtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出する フォームを提供したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか?
画面の流れ
61
△Cloud Kicks のマーケティングチームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャンペーンごとに、キャンペーン メンバーの [ステータス] 項目のカスタムピックリスト値が必要です。現在、管理者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。マーケティング チームがキャンペーンメンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるようにする必要がある 2つのユーザー権限はどれですか?
マーケティング ユーザー機能ライセンス, キャンペーンの編集権限
62
〇CloudKicksは、ケースが7日以上開いている場合、ケースの所有者を変更する必要があります。管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか?
エスカレーションルール
63
〇管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか?
フロービルダー
64
〇Northern TrailOutfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したいと考えています。管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか?
無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数
65
〇CloudKicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やしています。エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法を必要としています。管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか?
記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します
66
〇Ursa MajorSolarの管理者は、作業項目とプロジェクトのカスタムオブジェクトの関係をマスター詳細からルックアップに変更するように依頼されました。管理者がこの要件を満たすのを妨げる可能性があるシナリオはどれですか?
マスターオブジェクトのロールアップサマリーフィールドセクシスト
67
〇CloudKicksのサポートマネージャーは、できるだけ早く顧客に対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題を解決するのに役立つ可能性のある上位5つのトラブルシューティングのヒントを応答に含めるように要求しました。これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?
ナレッジ記事
68
〇Ursa MajorSolarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には異なるエネルギー市場に焦点を当てた2つの別個の営業チームがあります。サービスチームはまたpportunityを使用してインストールを追跡したいと考えています。3つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必要があります。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
3つの販売プロセスを作成します。3つのレコードタイプと3つのページレイアウトを作成します
69
△標準の Lead Rating 項目には、Hot、Warm、Coldの選択リスト値があります。いくつかのレコードの [評価] フィールドの値が [未評価]であったにもかかわらず、新しい見込み客のリストはエラーなしで重要でした。これらのレコードはどのようにしてエラーなしで追加されましたか?
制限付き選択リストのチェックボックスがオフになっていました。
70
〇ノーザントレイルアウトフィッターズには、2つの異なる販売プロセスがあります。1つは4段階のビジネスチャンス用で、もう1つは8ステージのパートナー機会用です。どちらのプロセスも、ページレイアウトと選択リストの値のオプションが異なります。これらの要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?
さまざまなタイプの商談に対して個別のレコードタイプと販売プロセス
71
〇Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。1つのページレイアウトには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントのフィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?
顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成します。
72
〇プロファイルのどの設定で、タブがAll AppLauncherで非表示になるか、Artyアプリで実行可能になりますが、ユーザーは通常このタブの下にあるレコードを表示できますか?
タブ設定
73
〇新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
リード割り当てルールを使用します。
74
△ユニバーサルコンテナでは、販売コンソールとサービスコンソールでアカウントを表示するときに、異なるLightningページを表示する必要があります。管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか?
Lightningページをアプリのデフォルトとして割り当てます。
75
〇UniversalContainersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者はオポチュニティのパスを構成しています。パス構成の重要な考慮事項はどれですか?
パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます
76
〇Northern TrailOutfittersは、顧客から受信した電子メールでケースを自動的に生成することを望んでいます。管理者は、電子メールが正しいキューに送信されるようにするにはどうすればよいですか?
メールが正しいキューに配信されるようにEmail-to-Caseを設定します
77
〇Universal Containersの管理者は、機会が$500,000に達したときに、営業部長にアラートをトリガーする簡単な方法を必要としています。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?
金額のビッグディールアラートを設定します