問題一覧
1
社員のやる気の為に出来る事は
•企業文化 •モチベーション管理(給与／仕事) •評価 •社員配置
2
社員の能力開発の為に行う事
•社員教育 •キャリアコース •非正規従業員の活用 •インターナルマーケティング
3
業務を円滑に行う為に行える事とは
・組織体制 ・アウトソーシング ・コミュニケーション ・採用、配置、退職ルール
4
業務を正しい方向にへ向けて行えるようにできる事
・企業大枠戦略検討 ・リーダーシップ ・ビジョンと理念 ・マーケティング戦略
5
事業、業務を持続的に行う為できる事
・人事諸制度 ・企業文化 ・業務定型化(マニュアル化) ・人件費抑制
6
SL理論で有効とされている事とは
リーダーはフォロワーの成熟度によって発揮するリーダーシップを変える事
7
SL理論で新人にはどうしたら良いか
行動に対してきめ細かな指示を与えていく
8
SL理論で能力が少し高くなって来た社員に対してどのようにしたら良いか
行動に対する指示を与えながらも、指示の理由を教える。(説得的リーダーシップ)
9
SL理論では、成熟度がやや高く、能力がある程度高い社員にはどの様に接するべきか。
社員の自主的な行動を重んじつつ、情報提供やサポートを行い、参画意識の向上を促す(参加型リーダーシップ)
10
カッツ・モデルのマネジメント能力の一つであるコンセプチュアルスキルとは何か
仕事を取り巻く状況を構造的、概念的に捉え、取り組むべき課題の本質を見極める技術
11
カッツ・モデルのマネジメント能力の一つであるヒューマンスキルとは何か
仕事を取り巻く状況を構造的、概念仕事上の人間関係を構築する技術。また、人を観察、分析し、望ましい働きかけを選択、実行する技術
12
カッツ・モデルのマネジメント能力の一つであるテクニカルスキルとは何か
担当業務を遂行する上で必要な知識や技術
13
リーダーやマネジメント層に求められる連結ピン機能とはどの様な機能か
人と人、人と組織、組織と組織を有効に結びつけ、コミュニケーションを円滑化する機能若しくは役割
14
組織の原則である「専門家の原則」とは何か
なるべく同じ種類の仕事に分類し、単一の仕事をできる様に考慮し、配分すべきとする原則。 社員は専門的な知識と熟練を容易に習得でき、安定的かつ能率的に成果を生むことができる。
15
組織の原則である「権限・責任一致の原則」とはどの様なものか
業務遂行の為の権限は、その業務に対して負うべき責任と同じ大きさでなければならないという原則。 権限が大きいと権限濫用や無責任状態が生じ、責任が大きいとモラール(ヤル気)ダウンが生じる。
16
組織の原則である「統制範囲の原則」とはどの様なものか
1人の管理者が監督できる部下の人数には限界があり、超えてしまうと管理効率が低下してしまう原則。 1人の管理者の負担が大きくなりすぎると、非効率な組織となってしまうことがある。
17
組織の原則である「命令一元化の原則」とはどの様な原則か
組織内の社員は、常に1人の上司からのみ命令を受ける様にしなければいけないという原則。 指示命令系統が一本化されることで、組織の上下関係の秩序維持、組織としての統一行動ができる様になる。