問題一覧
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1분 자기소개
안녕하십니까? 저는 사무 행정 업무 경험과 컴퓨터 활용 능력을 갖춘 지원자 수준입니다. 먼저 저는 병원에서 근무하며 부서 사업계획에 팀장을 맡은 경험이 있습니다. 그 과정에서 회의를 진행하며 회의록을 작성하고 매달 결제를 올리며 행정 업무도 수행하였습니다. 뿐만 아니라 사망에서 업무를 효율적으로 수행하기 위해 컴퓨터 활용 능력 일 급을 취득했습니다. 이를 활용하여 서류 스캔 업무를 하며 스캔 현황을 엑셀로 정리하여 진행 상황을 보고하기도 했습니다. 이러한 영향을 바탕으로 이화여자대학교 의료원이 환자 중심의 의료 서비스를 실현하는데 보탬이 될 수 있는 인재로 성장하겠습니다.
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지원동기
저는 이화여자대학교에서 융합 보건학을 전공하여 보건 의료 분야를 공부하며 자연스럽게 이화의료원에서 근무하고 싶다는 목표를 가지게 되었습니다. 이화여자대학교 의료원의 일원으로서 제가 갇혀온 사무 행정 경험과 컴퓨터 활용능력을 발휘하여 행정 업무를 수행하고자 지원했습니다.
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성격
제 성격의 장점은 배려심이 있는 것입니다. 실제로 직장에서 후배들의 업무를 잘못 수행한 경우에 나무라기보다는 알려주며 도움을 주는 방식으로 접근했습니다. 또한 업무 중 궁금한 부분이 있으면 편하게 물어보라고 하였고 그 결과 동료들과의 관계를 좋게 유지할 수 있었습니다. 저는 낯을 가리는 것이 단점입니다. 이를 극복하기 위해 취미 기반 모임에 가입해 새로운 사람들과 만나며 어울리고 있습니다. 이를 통해 새로운 사람을 접하는 것에 많이 익숙해지고 있습니다.
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입사 후 포부
저는 병원에서 부서 사업 계획의 팀장으로서 매달 결제를 올리는 등 행정 업무를 시행했습니다. 또한 사무 행정 업무를 수행하는 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 행정부서 업무에 빠르게 적응하여 이화여자대학교 의료원의 발전에 기여하고 싶습니다.
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앞으로의 비전
이화여자대학교 의료원에서 근무하며 행정 지원을 통해 섬김과 나눔이라는 이와 의료원에 설립 정신을 실현하고 싶습니다. 이를 통해 궁극적으로 사람들의 건강한 삶에 기여하는 것이 목표입니다.
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직무를바꾼계기
의무교육팀에서 근무하던 중 프로젝트 팀장을 맡아 행정 업무를 경험하게 되었는데 네 관심을 가지게 되었습니다. 이번 사무 행정 업무를 수행하는 아르바이트를 했을 때 흥미를 느낀 경험이 있어 해당 업무를 수행하고싶다고 생각했습니다. 특히 병원에서 근무한 경험을 살려 병원에서 행정직으로 근무하고 싶어 지원했습니다.
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우리 대학병원이 처한위기는 어떤 것이 있으며 이크 위기를 어떻게 극복해 나갈 것인지? 해결 방안에 대해 논해 보시오
전공의 파업으로 인해 의료 대란이 발생했습니다. 필수 의료 정책 패키지에 수련 환경 개선 등 전공의들의 요구 사항이 대부분 들어가 있기 때문에 이를 해결하기 위해 필수로 패키지를 확대하고 세부 사항을 명시할 필요가 있다고 생각합니다.
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업무 적응력
저는 업무에 금방 정한다고 생각합니다. 의원으로 보건교육 실습을 나갔을 때 방문하는 분들을 체온을 측정하고 데스크로 안내하는 업무를 맡았습니다. 그 업무에 확인할 사항들과 규칙이 상당히 많았습니다. 그래서 출퇴근 길에 매뉴얼을 복습하여 숙지하려고 노력했습니다. 그 결과 3일 후에는 사수 선생님 없이 업무를 처리할 수 있었습니다.
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스트레스 해소 방법
영화를 보는 것이 취미인은 영화 모임에 참석하여 스트레스를 해소합니다. 취미도 즐기고 사람들과도 어울리다 보면 안 좋은 일이 있어도 기분이 풀리기 때문입니다. 그러면 스트레스를 받았던 상황을 다시 마주할 힘을 얻고 해결 방향도 모색할 수 있게 됩니다.
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상사의부당한지시
먼저 상사님께 사정을 여쭤볼 것입니다. 그 후에 제 의견을 말씀드리고 마음을 바꾸시도록 설득하겠습니다. 그래도 부당한 지시를 내리시면 회사의 지침에 따라서 조치를 취할 것 같습니다.
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자기개발
전에 컴퓨터 활용능력 자격증을 취득하기 위해 공부했던 자료를 보거나 엑셀 활용 영상을 찾아보고 있습니다. 특히 엑셀은 업무에 많이 활용되기 때문입니다. 입사 후에도 다른 OA 및 통계 관련 자격증을 취득할 예정입니다.
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과거 했던 프로젝트 중 기억에 남는 것
저는 업무 개선 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 업무 과정 중 개선이 필요한 부분을 찾아 개선안을 시범 시행 후 도입하는 프로젝트였습니다. 팀장을 맡게 되었는데 이 프로젝트가 처음 시작됐기 때문에 전례가 없어 쉽지 않았습니다. 2에 차근차근 하나씩 과정을 수행해 나갔고 결과적으로 6 가지 개선안을 도입하며 프로젝트를 이끌었습니다.
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본원에서 잘할수 있는 일
저는 병원에서 평가와 관련하여 원내 규정을 확인하는 작업을 수행한 적이 있습니다. 그리고 저는 알통계 프로그램 코딩 역량을 갖추고 있습니다. 이런 역량을 활용하여 행정 업무를 원활히 수행할 수 있을 것입니다. 특히 병원에서 근무했던 만큼 병원의 운영 흐름을 잘 이해하고 있습니다.
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행정이란
특정 목적을 달성하기 위하여 협동하는 작업이라고 생각합니다.
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우리 기관에 관해 알거나 관심 있는 부분
- 우리나라 최초 여자 의사 간호사 양성 - 우리나라 최초 여성전문 병원은 고부녀 관으로 시작 이대 서울병원 옆에 복원대여 한옥 - 보고여간의 설립 정신을 되새길 수 있는 동대문 역사 라운지가 지하 1층에 있다 - 이대 동대문 병원이었다가 목동병원과 서울병원 설립
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차별화된 본인만의 강점이나 경쟁력
저는 부서 사업계획에 팀장을 맡아 회의를 진행하고 회의록을 작성하고 매달 결제를 올렸습니다. 그 과정에서 리더십을 발휘하고 행정 업무를 경험할 수 있었습니다. 그리고 저는 알통계 프로그램 코딩 역량을 갖추고 있습니다. 이를 활용하여 진료 통계 등 병원에 필요한 통계를 산출할 수 있을 것입니다.
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본원에 입사하기 위한 노력
먼저 이화의료원에 입소하고 싶어. 매일 채용 공고를 확인했습니다. 그렇게 지원한 결과 면접의 기회도 얻을 수 있었습니다. 또한 이화여자대학교 의료원 홈페이지에서 홍보 동영상을 시청했습니다. 최초의 역사를 포함하여 뿌리를 배우며 이와 의료원의 정신을 배울 수 있었습니다.
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본원에 도입하면 좋을 것 같은 아이D
의료봉사뿐만 아니라 직원들이 부담없이 참여할 수 있는 봉사활동 프로그램들을 설치하면 좋을 것 같습니다. FLO깅이나 유기견 봉사활동 등의 프로그램을 통해 봉사활동을 활성화하고 긍정적인 조직 문화를 만들 수 있을 것입니다. 이를 통해 이화 의료원의 정신과 비전인 나눔과 화합을 실현할 수 있으리라 생각합니다.
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조직원 사이에서의 갈등 경험은 어떻게 대처후 해결했나요?
직장에서 동료가 파일을 취합하는 과정에서 제 파일 내용에 수정해야 할 사항이 있다며 왜 그렇게 작성한 건지 물어본 적이 있습니다. 일방적으로 지적하는 말투에 기분이 좋지 않았지만 이를 감정적으로 하지 않기 위해 저는 계속 예의를 갖춰 대하였습니다. 이유를 설명하며 혹시 수정이 필요한 것이라면 수정하겠다고 했습니다. 그 결과 동료는 제 설명을 듣고 납득하였고 의견 차이가 감정적인 문제로 번지지 않을 수 있었습니다.
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규칙을 따라서 주어진 업무를 수행했던 경험
병원에서 근무할 때 규칙에 따라 업무를 수행했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 이화여자대학교 의료원에서도 매뉴얼이나 절차에 따라 업무를 정확하게 진행할 것입니다. 물론 그 규칙은 변화에 따라 수정할 필요가 있을 것입니다. 병원에서 근무했을 때도 뮤비 간소화를 위해 불필요한 규칙이 있는지 검토한 경험이 있습니다.
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가장 만족하는 결과로마를 냈던 경험이나 가장 좋은 성과
저는 업무 개선 프로젝트가 기억에 남습니다. 업무 과정 중 개선이 필요한 부분을 찾아 개선안을 시범 시행 후 도입하는 프로젝트였습니다. 팀장을 맡게 되었는데 이 프로젝트가 처음 시작했기 때문에 전례가 없어지지 않았습니다. 2에 차근차근 하나씩 과정을 수행해 나가고 결과적으로 6 가지 개선안을 도입하면 프로젝트를 이끌었습니다. 또한 그 과정에서 리더십을 발휘하고 행정 업무를 수행하는 등 다양한 경험을 해서 만족하는 프로젝트였습니다.
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우리 병원이 청안 위나 강점. 앞으로 다른 병원과 비교하여 경쟁력을 가질 수 있는 부분
이화여자대학교 의료원은 여성 친화적 진료 서비스를 제공합니다. 오랜 시간 축적된 여성 질환 치료 노하우와 임상 경험을 바탕으로 국내를 넘어 해외 환자들이 믿고 찾는 세계적인 병원으로 도약했습니다. 앞으로도 여성암을 특화 육성하는 등 경쟁력을 유 한다면 다른 병원들과 차별화를 이룰 수 있을 것입니다.
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살아오면서 가장 힘들었던 경험과 이를 어떻게 해결했나요?
첫 직장에 입사한 초반에 힘들었던 기억이 있습니다. 매뉴얼의 양은 상당하고 야근의 연속이었으면 동료들과 친숙하지 않아 분위기도 낯설었습니다. 그래서 퇴근 후 그리고 주말에 매뉴얼을 노트에 정리 요약하며 규칙을 익히려고 노력했습니다. 그 결과 업무에 빠르게 적응할 수 있었음 그리고 동료들과도 점심시간 등의 대화를 나누며 친해져서 즐겁게 직장생활을 했습니다.
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좋은 뜻에서 말했는데 상대방에게 오해를 받은 경험
보통 오해할 여지를 잘 안 주는 편이라 딱 생각나는 경험은 없습니다만 상대방의 간식거리를 제한했을 때 덥석받기 미안한 마음에 처음에 거절한 적이 있습니다. 이때 상대방이 자신이 불편해서 그러냐고 물었고 저는 그런 것이 아니라 그냥 받기가 미안한 마음에 그랬다면 솔직하게 말했습니다. 그러자 상대방도 금방 이해했고 저도 고맙다며 호의를 받았습니다. 그 후로 너무 어려운 호의가 아니라면 거절보다는 고마움을 표현하게 되었습니다.
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의료진과 갈등이 생겼을 때 어떻게 해결하겠는가?
의료진의 입장을 들어보고 최대한 상황에 맞출 수 있도록 노력해 보겠습니다. 그렇게 해결하기 힘든 경우라면 의료진이 그 상황을 이해할 수 있도록 설명하고 병원에 도움이 되는 방향으로 합의점을 찾겠습니다.
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조직 생활이나 다른 사람들과의 협업에 있어서 가장 중요한 부분
직장에서 업무를 수행하는 데 가장 중요한 것은 의사소통 예의라고 생각합니다. 직장 동료들과 업무에 관한 논의를 하거나 협업할 때 의사소통 예의를 갖춰야. 원활히 업무를 수행할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 상대방의 이야기를 경청하고 동네 의견을 반영하여 발전적인 방향으로 논의해 나가며 동료와 함께 성장하는 구성원이 될 수 있을 것입니다.
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주변으로부터 어떤 사람이라고 이야기를 듣는가?
평소에 친누라고 긍정적이라는 이야기를 듣는 편입니다. 먼저 사람들을 친절하게 대하고 제가 도울 수 있는 것이 있다면 돕는 편이기 때문인 것 같습니다. 그리고 특정 상황에서 불만을 갖기보다는 긍정적으로 생각하는 습관이 있어서 그런 이야기를 듣는다고 생각합니다.
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최근 행복했던 경험
전 직장에서 퇴사할 때 친한 동료들이 퇴사 파티를 해 줘서 행복했습니다. 그동안 성실하게 근무한 것에 보람도 느꼈고 직장에서 좋은 사람들을 만나 좋은 관계를 만들 수 있어. 참 감사하다고 생각했습니다.
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최근 성취
원래 요리를 잘하지 않다가 이제 해 먹어야겠다고 다짐해서 요리를 하기 시작했습니다. 쉽지 않지만 한 달 정도째 요리를 하고 있습니다. 습관으로 자리 잡기 시작한 것 같아 뿌듯합니다.
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마지막 할 말
면접에 기회를 주셔서 정말 감사하고 여태까지 면접을 보시느라 고생이 많으셨습니다. 좋은 결과가 있어. 이화의료원에서 함께 일할 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다!
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미션
사랑의 기독교 정신으로 인류를 질병으로부터 보호하고 구한다 .
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비전
무한 가치를 창출하는 상생의 헬스케어 시스템 공감과 화합을 바탕으로 이와 가족이 행복한 병원
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핵심가치
진료,교육,연구
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설립 정신
섬김과 나눔