患者のニード

患者の尊厳をまもり、患者と看護師の間の信頼関係の礎となる

安全な看護を提供する

看護師と患者が初めて出会う初診の場は、その後の両者の関係を方向付けるわけがナイ。

看護師に求められるのは、適当に説明をしていくことである。

自覚症状がない段階での関りには「自分は大丈夫」との思いに寄り添わなければならない。

生まれたばかりの新生児には、快も不快もない。

子どもが精神的不調を身体的不調として表現することはない。

第二次反抗期はめったに見られるものではない。

看護実践は人の健康を支えていく上で不必要である

看護師のストレス状況が患者とのコミュニケーションに及ぼすことは無い

自己効力感が高くなくても、問題対処できる傾向がある

自分の強さと弱さを知ることではない

会話の際は、真正面が常識である

看護師が患者の世界に関心を持つ必要はない

患者がリラックスできるように、ざっくばらんに始める。丁寧なあいさつはもっての他である。

徐々に開かれた質問に進めるが、あくまでも漠然とした質問にこだわるべき

受け止めた内容を投げ返す必要はない。

面接環境を整えるにあたっては、事前に面接室を予約するなどして、落ち着いて話が出来る環境を確保する必要はない。

準備する必要はない。

面接の目的を達成するためだからといって、必要な質問事項を準備する必要はない。

医療の専門家として、毅然とした態度で冷徹に接する。

検査結果を待つ患者のストレスには気を使う必要はナイ。

自分と受け手がイメージしている内容が同じであるかどうかは、重要ではない。

専門用語は、わかり易くかみ砕いて説明をするよう配慮する。

誤解が生じるのは仕方ないことである。

体調が悪ければ受診して当然なので、それが遅れるとは自己責任なので看護師が関わる問題ではナイ。

患者の不安な気持ちを行動から見極めること。状態について深刻ではないように解釈しようとしたり、深刻な場面で笑顔を見せたりもある。

分かりやすくはっきりと伝える必要なない。重要な情報に絞る必要もない。

検査結果を待つ患者が、結果への不安を強く抱いているハズがない。

看護師の非言語的メッセージの重要さを理解する。

外来に通院している患者であっても、社会人であるかどうかにかかわらず、治療方針に沿った行動を求めなければならない。仕事や生活との折り合いなど関係ないこと。

丁寧な説明

清潔なシーツとキチンとたたまれた布団

不快

自信喪失とは、いつもなら当たり前にできていたことができなくなったりするときに自信がなくなることを言う

強い自己否定はやがて絶望感となり、やがて自死の引き金になることがある

回復が見込めない患者が、未来を希望した願望をもって当然である

親としての役割として、子どものしつけは含まれない

成人期の患者のもつ役割に、患者としての役割が加わったとしてたいしたことではない

問診では役割や価値観、生活信条、病気などによって生じる影響なども十分に聞くことが大切である

老年期とは、成人期を終えたころから70歳くらいまでを

「おじいちゃん」「おばあちゃん」と呼ぶのが正しい

老年期の身体機能の低下を理解することは、コミュニケーションとは関係ない

回復期になると、患者は退院後の生活や社会復帰について考える必要はない

「謝罪」「医療チーム全体」「怒り」「誠実な態度」む

患者の思いなど、どうでもよい

終末期の患者が抱く不安や恐怖は理解しようがない

「苦痛」「体位を工夫」「むつかしい」「寄り添おう」