問題一覧
1
スマホ教室1人___円 上限___名 出張の場合1日___円 有料講座1人___円
1600, 240, 10000, 2000
2
___日以内に___日無断欠勤があった場合、懲戒解雇にできる
30, 14
3
棚卸について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 過不足の合計額が20万円未満の場合___申請で___/___承認が必要。
ワークフロー, 支店長, 経理M
4
退職の取り扱いについて、自己都合退職の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
減額あり
5
クレーム対応費について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 お客様クレーム対応費用で支店長承認が必要となるのは___万円以上___万円未満である。
5, 30
6
勤務制度について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 育児・介護で短時間勤務の場合、時間外勤務は1ヶ月___時間、年間___時間を超えないものとする
24, 150
7
棚卸について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 過不足の合計額が___万円以上___万円未満の場合___申請で___承認が必要。
20, 500, 起案, 担当役員
8
退職の取り扱いについて、自己都合退職（セカンドキャリア退職）の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
加算あり
9
電気通信事業法では違反をした場合___年以下の懲役または___以下の罰金
3, 200
10
スキル資格試験受験料 FS/GM/M___万円 PM___万円
3, 2
11
小口管理について、小口利用で購入する場合エリア長承認が必要となる金額はいくら以上か選択で回答せよ。
3万円
12
レジの運用について、両替金および売上金の回収日を記述で回答せよ。
7日, 15日, 23日, 月末
13
通勤費の申請を4月に実施した場合本人支給は___月となり___月費用計上となる
4, 5
14
クレーム対応費について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 お客様クレーム対応費用でエリア長（マネージャー）承認が必要となるのは___である。
5万円未満
15
退職の取り扱いについて、定年退職の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
満額
16
退職の取り扱いについて、懲戒解雇の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
なし
17
店舗ランクは___と___を___的に出したデータの上位で決まる
適正人員, 販売台数, 偏差
18
休職期間満了となった場合は___退職となる
自然
19
退職の取り扱いについて、諭旨退職の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
減額あり
20
有給なしの社員が体調不良で欠勤する場合
病名が記載された診断書の提出が必要
21
運営体制支援費について、ブロック支社権限となる項目はどれか選択で回答せよ。
受付件数ランク, スタッフ在籍状況による係数
22
古物商の許可を取得せずに古物取引をしてしまうと、無許可営業として、___年以下の懲役または___万円以下の罰金が科せられる場合があります。
3, 100
23
棚卸について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 過不足の金額が500万円以上の場合___申請で___承認が必要。
起案, 社長
24
2023年度PJL訂正評価について、各項目の配点として空白部分に当てはまる回答を記述で答えよ。 1.時間あたり売上 ___点 2.独自会員比率（オーダー来店者数比 ___点 3.NPS店舗推奨度（支店平均対比） ___点 4.独自ストック商材添付率 ___点 5.メーカーＩＮＣ達成 ___点 6.エリア・支店貢献評価 ___点 7.ＣＣご指摘発生数 最大▲___点
15, 10, 10, 15, 10, 10, 20
25
退職の取り扱いについて、休職期間満了の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
満額
26
退職の取り扱いについて、普通解雇の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
個別に判断
27
退職の取り扱いについて、連絡不能者の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
減額あり
28
マスコミ取材依頼は___に相談
総務部広報担当
29
防災訓練___回／年、防火訓練___回／年
1, 2
30
スキル資格試験受験料 スマホインストラクター___万円
3
31
退職の取り扱いについて、死亡退職の場合、退職金扱いがどうなるか適切な回答を選択せよ。
満額
32
景品表示法について、実際のものや事実に相違して競争事業者のものより著しく有利であることを何というか、選択で回答せよ。
有利誤認表示
33
賞与は何によって反映されるか
業績
34
ハラスメントの相談を受けた時の対応について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 相談者に___上で、速やかに___または___に相談する。
了解を得た, ヘルプライン, 人事部門
35
労働条件の決定・改訂に際して求められる法的手続
意見聴取義務, 労使協定の締結
36
NPS点数 推奨___〜___ 中立___〜___ 批判___〜___
10, 9, 8, 7, 6, 0
37
古物商について、管理者が総務部に届出なくても良いケースはどれか
店舗の名称が変更になる場合, 店舗の所在地が変更になる場合
38
収入と支出について、回線等の継続に対する手数料の正しい項目を選択で回答せよ。
回線継続手数料, アフター継続手数料, マイショップ手数料, LTV手数料
39
棚卸しについて、ワークフロー申請時に経緯書が必要なケースとして空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 ・過不足の合計額が___万円以上（仕切ベース、本体除く） ・___の過不足 ・過不足の金額が___ヶ月合計で___万円以上仕切ベース、本体除く）
1, 端末本体, 3, 2
40
クレーム対応費について、空白部分に当てはまる適切な回答を記述で答えよ。 対策費用の支払い方法は原則___となる。
振込み
41
休業について、会社の責に帰すべき事由により休業した場合、休業期間中の社員に賃金相当額の___%を支給する。 それ以外の事由により休業した場合は休業期間中の社員に賃金相当額の___%を支給する。
80, 70
42
収入と支出について、ショップ運営に対する支援費の正しい項目を選択で回答せよ。
運営支援費, スマホ教室, スタッフ支援費, スキル資格支援費, 営業活動支援費
43
人事考課の対象者として___月末在籍の者で在籍が___ヶ月以内の者は対象外。コミュニティ社員は___以上在籍している者。
9, 3, 半年
44
忌引は、死亡の日から___週間以内に継続して受けるものとする。
2
45
社員証を毀損し、または紛失した場合は、直ちに___・___に届け出て再交付を受けなければならない
人事, 教育グループ