問題一覧
1
営業3項目①
危機感
2
営業3項目②
自己研鑽
3
営業3項目③
即断・即決
4
①とは
数字を把握し、問題を探し改善すること
5
②とは
今よりも効率のいいやり方を考える。今の自分に満足しないこと
6
③とは
即座に判断し、自分で決めた事は必ずやり遂げること
7
いい営業とは?-上手
話させ
8
仕事とは?
考えること
9
作業とは?
実行すること
10
ロープレとは?
練習
11
接客とは?
本番
12
ロープレ3大原則1
結果ありきでやらない
13
ロープレ3大原則2
苦手なパターンでやる
14
ロープレ3大原則3
途中で設定を変えない
15
年商とは?
会社の年間の売上
16
売上(営業活動〜)
営業活動によって得たもの
17
売価
商品を売る時の金額
18
買取金額
仕入れ
19
粗利
売価-仕入れ
20
粗利単価
粗利平均
21
CPA
来店コスト
22
CPO
成約コスト
23
総粗利額
来店数×成約率×粗利単価
24
Aを増やす行為
ティッシュ配り、紹介
25
Bを増やす行為
行動指針10箇条の徹底
26
Cを増やす行為
まとめ売りをしてもらう
27
1
来店時の挨拶
28
2
自己紹介
29
3
お品物の確認
30
4
関係構築
31
5
情報収集
32
6
フロントトーク
33
7
お品物の査定
34
8
買取金額の提示
35
9
4点セット
36
10
退店時の見送り
37
掃除やティッシュ配り
動的待機
38
褒める理由
お客様は来店時に緊張状態にあるため、褒めてリラックスをしていただく
39
関係構築3箇条1
褒める
40
関係構築3箇条2
共通項を探す
41
関係構築3箇条3
お客様に興味を持つ
42
1番強い興味
自分(査定員)
43
買い逃しを防ぐコツ
お客様の軸を作る
44
「最悪お値段〜」を言う理由
後々トラブルになるリスクを避ける
45
お客様の心理
金額だけ聞いて、今日は持って帰りたい
46
査定に重要な3つ、1
真贋
47
査定に重要な3つ、2
状態
48
査定に必要な3つ、3
スピード
49
金額提示に必要な2つ、1
根拠
50
金額提示に必要な2つ、2
自信
51
金額提示に有効なトーク1
比較トーク
52
金額提示に有効なトーク2
みなさんトーク
53
織田信長
理想を掲げ、信念を持って生きよ。信念無き者は、死人と同じぞ
54
親鸞
明日ありと思う心の仇桜、夜半に嵐の吹かぬものかは
55
孫子
勝兵は先ず勝ちて而る後に戦いを求め、敗兵は先ず戦いて而る後に勝を求む