問題一覧
1
組織の主要な3つの要素は？
1. 共有された目的・目標 2.2人以上の人々による分業 3.意識的な調整の仕組み
2
人がある課業に対して自発的に注ぎ込む心理エネルギーの3つの観点
1.方向性 2.強さ 3.持続性
3
人は何によって動機づけられるのか？というモチベーション理論は？
内容理論
4
人はどのように動機づけられるのか？というモチベーション理論は？
プロセス理論
5
モチベーションの源泉は？
欲求
6
下位の欲求から上位の欲求へと移行する階層性を想定したのは誰か？
マズロー
7
複数の欲求は同時に存在しうると想定した理論は
アルダーファーのERG理論
8
進化の観点から欲求ピラミッドを考え直したのは誰か
ケンリック
9
ワークモチベーションを喚起するような欲求について提唱したのは誰
マクレランド
10
マクレランドの欲求理論の3つの重要な欲求は
1.達成欲求 2.権力欲求 3.親和欲求
11
ヘンリーマレーの提唱した2つの欲求は
臓器発生的欲求 心理発声的要求
12
マクレガーのx理論とは
低次欲求志向で性悪説的な人間観
13
マクレガーのＹ理論とは
高次的欲求志向で性善説的な人間観
14
ハーズバーグの2要因理論の2要因は？
動機づけ要因 衛生要因
15
動機づけ要因とは
満足を招くような要因
16
衛生要因とは
不満足を招く要因
17
衛生要因は基本的に
外的
18
動機づけ要因は基本的に
内的
19
タスクに対するモチベーションは具体的かつ目標の設定によって高められるという理論は
目標設定理論
20
目標設定理論の基本要素は1.目標の具体性と2.目標の難易度ともうひとつは何か
フィードバック
21
目標コミットメントの高め方その4
権力の格差
22
目標の難易度が単純であるほどパフォーマンスは
高くなる
23
ここの期待を
PO期待
24
ここの魅力度を
誘意性
25
モチベーション=
努力から成果×成果から結果×結果から報酬
26
努力、成果、結果、誘意性をアルファベットで
EPOV
27
内発的動機づけの報酬は
タスクの遂行自体
28
外的な報酬が元々の内発的動機づけを提言させるのを
アンダーマイニング効果
29
統制的機能が情報的機能よりも強調されると外的報酬が内発的動機づけをする○×
×
30
合理的意思決定モデルで意思決定者は
経済人
31
合理的意思決定の適用条件6つ
1.問題の明確性 2.選択肢既知 3.選考の明確さ 4.先行の安定性 5.時間とコストの制約がない 6.利得の最大化
32
合理性の成立を否定したのは誰
サイモン
33
合理性が修正されて意思決定者は
管理人
34
合理性の修正案の意思決定過程は
満足化モデル
35
満足かのグラフの基準線は
希求水準
36
満足化で最適化モデルとの違いは
選択肢が考慮される順番によって、基準を超えた最初のものが選ばれる
37
二重過程理論のふたつのシステムは
直感と理性
38
我々が何かを判断する際に無意識に依拠している思考パターンは
ヒューリスティクス
39
ヒューリスティクスに依拠することで生じる認知的な偏りは
認知バイアス
40
自分の考えを肯定する情報ばかりを集めて偏見を募らせていくことを
確証ヒューリスティクス
41
確証バイアスについて、人間は𓏸𓏸することが苦手
自分で自分に反論すること
42
何らかの判断や量的な見積もりを行う際、先行して与えられた情報に引き寄せられてしまう傾向を
アンカリング効果
43
連言事象とは
順番に確率が現れる確率
44
選言事象とは
確率が並立している事象
45
参照点の違いにより、同じ状況でも真逆の印象が生まれる効果を
フレーミング効果
46
意思決定をする上で度外視すべきコストのことを
サンクコスト
47
最もらしい理屈をつけて非合理な資源投入を継続することによって起こる結果は
コミットメント・エスカレーション
48
確率判断においてステレオタイプを意識したり、大事な情報を無視してしまったりすることを
代表性ヒューリティクス
49
ステレオタイプによって、条件が1.1.2でも2の選択肢を上げてしまう論理を
連言錯誤
50
基準比率とは
元々の確率
51
サンプルサイズとは
母数
52
組織が抱える業務の総体を成員が従事できるここのタスクへと細分化することを
職務設計
53
科学的管理法では賃金と労務費はどうなるか
賃金は高く、労務費は低く
54
IEと職務設計の関わりについて、方法工学では、ふたつの考え方がある。
プロセスエンジニアリング ヒューマンファクターエンジニアリング
55
IEと職務設計の関わりについて、作業測定のふたつの考え方は
動作研究 時間研究
56
作業標準の導出を行う分析方法を
サーブリッグ分析
57
作業標準の導出を行う分析
サーブリッグ分析
58
水平的職務充実
タスクの種類
59
垂直的職務充実
歳度
60
包括的職務充実
垂直と水平
61
社会技術的充実
社会環境
62
5つの特性にやり内発的動機づけが左右されるモデル
職務特性モデル
63
職務特性モデルの特性5つ
1.スキル多様性 2.タスクアイデンティティ 3.タスクの重要性 4.自律性 5.フィードバック
64
その職務が動機づけをするポテンシャルを表すものは
MPS
65
企業活動において、品質の改善をするための取り組み
TOQ
66
TQMの祖
エドワード・デミング
67
QCsにおける7つの道具
1.パレード図 2.特性要因図 3.チェックシート 4.グラフ 5.ヒストグラム 6.散布図 7.管理図
68
多品種希少生産のためのシステム
FMS
69
優れたリーダー像の3点
1.特性理論 2.行動理論 3.状況適合理論
70
リーダーの一般認知力はどうであれば良いか
平均よりは高く、突出しすぎない
71
リーダーの感情知能はどうがよいか
高い方が良い
72
カッツによるマネジメントスキルの3分類は
1.技術的スキル 2.人間関係スキル 3.概念的スキル
73
ビックファイブは
1.外向性 2.神経症傾向 3.協調性 4.誠実性 5.経験への開放性
74
リーダーにはビッグファイブの何が優先されるか
誠実性と外向性
75
アイオワ研究
子供を3組に分けるやつ
76
Kレウィンによるリーダーの意思決定スタイルの3類型は
1.放任型 2.専制型 3.民主型
77
2種類のリーダー行動のカテゴリーは
1.タスク志向 2.人間関係志向
78
ミシガン研究では、どちらのリーダーが良かったか
人間関係志向
79
オハイオ研究での縦軸は横軸は
構造づくり 配慮
80
三隅二不二のPM理論のPMとは
Pパフォーマンス Mメンテナンス
81
マネジアルグリッドでの横軸は縦軸は
生産への関心 人間への関心
82
リーダーのフォロワーに対する接し方についてふたつの側面は
仕事関係と人間関係
83
フィードラーの状況適合理論は状況要因を
状況好意性
84
覚えろ
覚えろ
85
そのリーダーがタスク志向か人間関係制志向か測定する尺度は
LPC尺度
86
リーダーシップ構造には、指揮的行動と支持的行動の2次元であるという理論を
SL理論
87
4段階で示される有効なリーダーシップに影響を及ぼすものは
成熟度
88
SL理論では、横軸が縦軸が
指揮的行動 支持的行動
89
経路目標の明確化が有効なのは
ノンルーチン業務
90
役割間の両立が難しくなっている状態
役割葛藤
91
期待状態理論とは
その集団が重要視する目標の達成にとって有益であれば高い地位につける
92
集団に規範が生まれる過程について社会心理学の古典的研究は誰の何実験か
シェリフの光点運動実験
93
個人から集団では形成され集団から個人では
持続する
94
他者の存在は覚醒水準を高めるとしたのは誰
ザイオンス
95
慣れ親しんだ単純タスク
社会的促進
96
複雑なタスク
社会的抑制
97
プロセスロスとは
期待値よりも低い水準の生産性
98
プロセスロスが生まれるの3つの要因は
1.生産妨害 2.集団維持活動 3.社会的手抜き
99
社会的手抜きについてリンゲルマン効果とは
集団規模が大きくなるほど個人の努力投入量が減ること
100
男性が志向で、女性が志向である
課題達成 対人関係