ユニクロギフトカードについて正しいものを選べ(複数) A.現金、クレジットで購入することができる B.有効期限はお買い上げ日から3年間である C.日本国内のユニクロでのみ使用可能 D.1000円、3000円、5000円の金額から選ぶことができる

販売計画とは(空欄)ためにどの商品をどれくらいを持ち、どのような売場で、どうやって売り込むかを計画し、実行、検証することである

(空欄)を活用し、自社独自のIDを確立し、若者支持率No.1の商品、業態を開発する、真に国際化できる経営

ファーストリテイリンググループはー ・(1)、今までにない(2)を創造し、世の中のあらゆる人々に、いい服を着る喜び、幸せ、満足を提供します。

男性のお客様のウエストを測る際、一番細い部分がわからない場合は、へその3cm下の位置を測る。 A.正しい B.間違っている

仕事をするために組織があり、(空欄)為に社員、取引先が有る事を徹底認識した壁のないプロジェクト主義の経営

以下のLifeWearの定義の説明として正しいもの「生活ニーズから発想した服」 A.顧客目線で考え抜いて、人々の毎日をより快適に、便利に、魅力的に、ポジティブに変えていこうとする服。 B.過酷な使用環境でも耐えられるプロ品質と高い機能性を持つ、毎日の生活に欠かせない、働く人のための服。 C.生活者の目線に立って、低価格と環境への負担を軽減を実現したピープル&プラネットポジティブである服 D.お客様のライフスタイルや好みなどを徹底的に把握し、個別の人にカスタマイズされた性別・年齢・体型に縛られない服

[サステナビリティステートメント:服の力を社会の力に。] 良い服とは、シンプルで、上質で、長く使える性能を持ち、あらゆる人の暮らしを豊かにできる服。 自然との共生を考え、作られる過程で革新的な技術を使い、(1)服。 (2)がきちんと守られた環境で、いきいきと働く多様な人々の手で作り届けられる服。 そして、より良い社会を願うお客様と共に活動し、地球との共存共栄を目指していく。

ステートメント—Statement

私の行動規範ーPrinciple ・お客様のために、あらゆる活動を行います ・(1)を追求し、最高水準を目指します ・(2)を活かし、チームワークによって高い成果を上げます ・何事もスピーディに実行します ・現場・現物・現実に基づき、リアルなビジネス活動を行います ・高い倫理観を持った地球市民として行動します

お客様にとって最高な店とは、次のような店です。 (空欄)がセンスよく自社製品を着こなしてテキパキと仕事をしている。店長がその店の全員を十分把握して、あたかも全員が一つの意思を持っているように無駄な動きがない。すばらしいVMDと整然としたレイアウトで、商品の特徴がわかりやすい。お店にあるほとんどの商品がお客様の欲しい商品になっている。 A.作業に一所懸命な販売員 B.売り場支持をしている販売員 C.明るく親切な販売員

シニアパートナーの実現すべきこと(複数) A.店長の代わりに店舗を代表して、社外の方と円滑にコミュニケーションを取ることができる B.時間帯別の代行業務を実践することができる C.店長の日次業務(販売計画、要因稼働計画、業務管理)を実践し、店長公休日に店舗運営ができる D.担当部門(範囲)において、店舗の経営・商売を実践し、トレーナーとして他のスタッフに教えることができる

LifeWear5つの定義 ・生活ニーズから発想した服 ・細部への工夫に満ちた服 ・(1)商品としての服 ・変化を先取りして(2)服 ・あらゆる人のための上質な服

お客様へのファーストアプローチは、パーソナルスペースの内側まで入って、笑顔で話しかける。 A正しい B間違っている

OJT実施のポイント ・達成水準通りにできるまで(1)教える ・(2)を徹底させて、必ず自分の目で、できばえを確認する

私たちの価値観ーValue ・お客様の立場に立脚 ・(空欄) ・個の尊重 ・正しさへのこだわり

返品交換をしても良い事例(複数) A.2点購入した商品を合計額が同じ(または上回る額)の1点の商品に交換することができる B.お裾直しをした商品を購入店舗へ持っていき、返品すること C.ユニクロアプリにある電子レシート(お買い上げ明細書)で返品対応すること D.お客様がギフトで受け取り、購入レシートをお持ちでなく、未使用の商品についてサイズ交換をすること

LWTの什器としての特徴として正しいものを選べ(複数) A.処分商品などを中心に展開し、価格の安さを訴求して、衝動買いを誘うことができる B.トップスとボトムス、アウターとインナーなど様々な商品と販促物を合わせて、商品構成を提示することができる C.360°どこからもお買い物ができるため、お客様の商品の接触率、回遊性を上げられる D.奥への見通しを確保し、売り場全体の第一印象を魅力的に見せることができる

BLUE CYCLE JEANSについて正しい方を選べ A.有害な化学物質を使用せずに栽培された無害で100%生分解性ヘンプ(麻)素材を使用し、購入したジーンズの金額の一部を植樹に充てられる、環境に最大限配慮した、次世代のジーンズ。 B.水の使用を従来に比べ最大99%削減(仕上げ加工時)し、ヴィンテージ加工もレーザーで行い、手作業をかつてなく軽減した、地球にも、人にも心地いい、次世代のジーンズ。

簡単購入のサービスの説明として正しいものを選べ(複数) A.ユニクロアプリを持っていないお客様は対応することができない B.簡単購入の支払い方法は、「店舗レジ支払い」のみである C.店舗アカウントを使用して購入するため、購入履歴の付与はできない D.お客様は、店舗を指定して好きなお店で受け取ることができる

麻(リネン)の特性 A.吸水性が高い B.水洗いで縮みにくい C.色落ち、色あせしにくい D.熱に強い

店舗受け取りのサービスとして正しいもの A.オンラインストアの在庫を購入し，指定した店舗で受け取るサービス B.オンラインストアの在庫を購入し、倉庫から自宅へ配送するサービス C.指定した店舗の在庫を購入し、店舗から自宅へ配送するサービス D.指定した店舗の在庫を購入し、その店舗でスピーディーに受け取りができるサービス

ユニクロの売り場の狙いは(1)と(2)

主通路と副通路の正しい説明(複数) A.主通路は、壁面の高い什器の全体を見やすいように、副通路よりも広い幅をとる B.副通路は2人のお客様がすれ違うのに必要な幅をとる C.主通路と副通路は、均等な幅にする D.副通路は、最低でも90cm確保しなければいけない

数値を分析する際には変化は(1)を確認し、構成比は(2)を確認し、基準と比較する際には(3)や、他店舗と比較することで確認ができる

[水洗いで縮みにくい]特性を持つ素材 A.レーヨン B.麻 C.ポリエステル D.ナイロン

積極的にチャレンジし、(空欄)経営

売り場とは(空欄)です。社員がいかに優れていようと、経営者がいかに立派な経営戦略を持っていても、売り場が悪ければ零点

男性のお客様へ、キレイ目のメンズジャケットをご案内する際に適切な対応方法(複数) A.ジャケットの袖の長さは、シャツの袖が1cm程度出る長さをおすすめする B.肩は、両肩をつまんで1cm程度のゆとりがある状態をおすすめする C.前ボタンを開いた状態で、シワが出ない状態でおすすめする D.カジュアルな印象をご希望の場合、ジャケットの着丈は、ヒップが半分くらい隠れる長さよりもやや短めをおすすめする。

売場維持の目的は(1)を高めて、(2)をUPすることである

ヘルプヨアセルフの販売方式に当てはまること(複数回答) A.お客様は、必要な時だけ親切なスタッフから必要なだけ丁寧な説明や応対を受けることができる B.お客様が、自分の意思で自由にお買い物を楽しんでいただける売り場を作ること C.スタッフは、お客様に声をかけられない限りは接客しないため、商品のSKUを切らさず売場に補充することができる

オンラインストアで購入し、補正をしたが、長さが合わなかったので再補正をしたいというお客様に、再補正代を頂戴する A.正しい B.間違っている

レイアウト変更の目的 ・お客様に常に魅力的な売場で楽しんでいただくためキャンペーンやチラシに合わせて、効率よく商品を移動し展開を変更する ・(1)を減らし、(2)を最大化させるため売れる場所に売上を取るための十分な在庫を展開する