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問題一覧

家づくりにおいて一番大事なこと、最大の武器は何か？お客様との（　　）

ラポールの構築

人間関係構築の１丁目１番地は？(　　)

ビジネスマナー

心理原則の1つ目は(　) ２つ目は(　)

人は他人には冷たい, 人は嫌いな人は否定する

誰が見ても（　　）の持てる(　)

好感, 立ち居振舞い

ビジネスマナーとは周囲に対する（　　）を目に見える形であらわすこと

心配り

ビジネスマナーの基礎が実践できた上で、ミサワホームグループに求められる行動

+α

身だしなみについて、おしゃれは（　①　）、身だしなみは（　②　）

自己評価, 他者評価

ＭＧの挨拶の型は（　①　）先（　②　）礼

語, 後

印象管理において、(　　)は好感度を左右する重要な要素

笑顔

敬語とは「(　　)」の気持ちを示す自己表現

相互尊重

謙譲語とは、自分や身内、社内の人や物事を( 　　)言い方である

へりくだる

ビジネスマナー習得のステップは( 　　)

守破離

コンプライアンス宣言で述べている4つの誓いは、(　①　)、、(　②　)、(3)、(4) である

思いやり, 耳を傾ける, 見て見ぬふりをしない, 声掛け

会社の技術情報、顧客情報等の機密情報は、厳重に管理し、会社の許可なく( 　①　)し、または第三者に ( 　②　)をしてはならない

使用, 開示

お客様の個人情報を( 　　)記載の(　　)の範囲内にて利用すること

プライバシーポリシー, 利用目的

業務上、やむを得ず社外に個人情報を持ち出す場合は、( 　①　)・(　②　 )のための具体的な安全管理措置を講じること

情報漏洩, 盗難防止

如何なる事情があろうとも本来の目的と異なる目的で、顧客や会社の(　)文書を(　　 )することは違法だ

押印, 偽造

職場でのパワハラとは、次の3つの要素全てを満たすものを言う。(　　)な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ(　　)を超えたもので、労働者の( 　　)が害されるもの

優越的, 相当な範囲, 就業環境

ロジカルシンキングは問題を分解して考えていく方法をとるため、ビジネスシーンでは主に（　　　）を考える際に役に立つ

問題解決策

コンプライアンスとは(　　)＞(　)＞(　　)

社会規範、企業倫理, 社内規範, 法令

コンプライアンス宣言は、より(　　)、(　　)、(　　)に溢れた、(　　)の良い職場環境、組織風土

楽しく, 明るい, 意欲, 風通し

4つの誓い→心、耳、口、目

思いやり, 耳を傾ける, 声かけ, 見て見ぬふりをしない

個人情報は厳重に、(　　)、(　　)すること

保管, 管理

情報漏洩した場合速やかに(　　)に相談し、(　　)に報告、(　　)につとめる

上司, コンプライアンス部門, 再発防止・二次被害防止

個人情報に関する事故

盗難, 置き忘れ, 誤送信

最低限必要なITスキル

ミサワデジタルスタンダード

ロジカルシンキングは問題を分解して考えていく方法をとるため、ビジネスシーンでは主に（　　　）を考える際に役に立つ

問題解決策

PDCAサイクルとは、P(　　)・D()・C(　　)・A(　　)を繰り返し、よりうまくいく方法を導き出すためのフレームワークである *

計画, 実行, 評価, 改善

ユーザーIDなどは(　　)、PC等に(　　)で貼り付けない

使い回さない, 付箋

SNS利用するさいは(　　)に遵守する

ソーシャルメディア利用ガイドブック

（　　）は情報や考え・状況をわかりやすく図式化したもので、分析や思考を効率的かつ効果的に進める際に役に立つ

フレームワーク

目標や目的を定める際に有効なのは(　　)思考、その目標を達成する為の手段を具体的に組み立てていく際に有効なのが（　　　）思考である

逆算, プロセス

お客様や取引先の（　　）、　会社の機密情報をSNSで公開しない

個人情報

Googleカレンダーや組織カレンダーは他の人とスケジュールを（　　）でき、スケジュールの招待メールを送信できる

不明な送信元から送信されたメールのURL・添付ファイルは（　　）

ひらかない

ウイルス感染の疑いがある時はPCの電源は（　　）、有線LANは(　　)、無線LANは(　　)する

そのまま切らないで, 抜き, 切断

私たちミサワホームグループは「住まいを通じて（　）のおつきあい」という精神のもと、良質の(　　)を提供し、豊かな(　　)に貢献します。 *

生涯, 「住まい」, 社会づくり

4つの育む

暮らし, 家族, 日本の心, 環境

一人ひとりの‘‘（　）‘‘を認め合う

彩り

GENIUS「蔵のある家」に使用されたインテリアの新素材は「（　）ーWood」

(　　)ヘルプライン

不正通報窓口

アカウントの(　　)は厳禁

貸し借り

悪意のあるソフトウェア(　　)の感染経路は(　　)、(　　)、(　　)がある

マルウェア, メール, webサイト, 感染pcからの二次感染

攻撃に対処できるのは(　　)

１人ひとりのリテラシー

投稿に注意が必要な内容

災害時や感染拡大時, 酔っているとき, センシティブな話題

炎上対処

反論しない, ミュート, 上司に相談, 削除せず、相談

意識は常に(　　)に保つ

プラス

社会の評価は(　　)

相対評価

意識→(　　)→(　　)→(　　)→(　　)

行動, 習慣, 人格, 運命

量的な変化が質的な変化をもたらすこと

量質転化

言葉にできないスキル(　　)で、言葉や図に表現できるスキル(　　)

暗黙知, 形式知

表情に現れる感情

眉の上下運動, 目の細さ, 口角の高さ

(　　)が表情を作り出す。プロは(　　)をコントロールする

気持ち, 感情

ラポールの強度が増せば、(　　)に耐えられる

重大な依頼

ラポール獲得の基本

自己開示, 身体表現, ペーシング

Disc理論のd i s c

主導, 感化, 安定, 慎重

自身の特性を自覚→(　　)→(　　)

セルフコントロール, 強み

DNAは

価値観, 信念, 行動規範, 組織文化, 企業らしさ

作尾社長の5つの方針

ポートフォリオの多層化, カーボンニュートラルに向けた構え, ブランド・アイデンティティの持続的な発信, 人材育成, コンプライアンス

着工する前に(　　)、お引き渡しまでに(　　)

確認済み証, 検査済み証

認定認証は(　　)、確認申請は(　　)

木質パネル接着工法, MJ-WOOD

認定の義務違反

認証の取り消し, 新たな認証を2年間受けられない, 建築士は業務停止

木質パネル接着工法は(　　)、MJ-Woodは(　　)

認定・認証, 建築確認申請

木質接着パネル住宅は(　　) MJ-Wood(　　) Urbancenturyは(　　)

木質プレハブ工法, 木造軸組工法, 鉄骨ラーメン構造

木質パネルは(　　)断熱+(　　)断熱

充填, 外張

室内空気環境の技術は、快適清浄な室内環境の実現のための(　　)と(　　)

換気計画, 化学物質対策

24時間換気

熱交換型換気システム

耐久性とは期待される機能、性能、品質を(　　)

保ち続ける能力

防蟻材は(　　)効果がある

忌避

スクリュー釘は(　　)と(　　)がある

電気亜鉛メッキ, 溶融亜鉛メッキ

CSは顧客満足のことで、お客様自身の(　　)で決まる

価値基準

不○

不安、不快、不実、不透明、不備、不便、不具合

ミサワホームが扱っているものは(　　)をかけて、支払いをする、大切な家族の(　　)

人生の長い時間, いのちを守る家

お伺い書は新築、分譲、アパート、リフォーム、中長期

3か月、1年, 3か月, 3か月, 1か月, 2、5、10、15、20

第一印象は(　　)で決まる

6秒

CS=(　　)×(　　)×(　　)

商品の品質, サービスの品質, ブランド

AMとは

アフターサービスメンテナンス

企画住宅の(　　)、自由設計の(　　)

SMART STYLE, CENTURY

SMART STYLEは(　　)につなぐ、(　　)な住まい

未来, サステイナブル

MJ-Woodは(　　)of(　　)

MIRAI, Japan

生活の様式、営み方、人生観、価値観、習慣などを含めた個人の生き方を

ライフスタイル

道路の種別は(　　)で確認

都市計画図

モデュールは(　　)から割り出した尺寸法を基本寸法とする

人体寸法

4m未満道路を

みなし道路

平面モデュール立面

910mm, 151mm

１畳、１坪、1m2

1.62m2, 3.3m2, 0.8281m2

集客・探客には(　　)が必要

独自の創意工夫

全国不動産ネットワークを、

MRD

スコアリング機能で、アンケートの内容から(　　)をイメージして、(　　)・(　　)を検討

顧客像, フォロー手段, タイミング

初回面談の順番は、(　　)→(　　)→(　　)→(　　)→(　　)

雰囲気づくり・場づくり, 自己開示で共通点探し, 失敗しない住まいづくりの説明, 建築計画の確認, ミサワホームの説明

自社の強みを客が住宅を選ぶ一番重要なポイントにするための、手法

フレーミング

デザインとは(　　)と(　　)であり、(　　)ために必要な感性

問題を解決するとこと, 格好良さ・美しさ, 生きる

デザインの本質は(　　)である

関係の構築

課題に向き合い暮らしや社会をよりよくしていくために、(　　)、(　　)し、Gマークと共に社会と(　　)し、次なる(　　)へ繋げる

考え, 発見, 共有, 創造

ミサワホームのでざいんは(　　)

simple is best

デザインポリシーは(　　)

人が主役で、家は脇役

14年間存在した造形学校

バウハウス

ミサワホームは人々の暮らしを支える(　　)をでざいんします

HOME(帰れる場所)

時代を超えて(　　)を目指す

価値が永く保つ住まい

100

くらしかたインタビュー(　　)項目

arata ikeda · 36問 · 1年前

36問 • 1年前

計画

計画

計画2

arata ikeda · 60問 · 1年前

計画2

60問 • 1年前

構造

構造

構造2

構造2

構造3

arata ikeda · 80問 · 1年前

構造3

80問 • 1年前

施工

施工

施工2

施工2

施工3

arata ikeda · 62問 · 1年前

施工3

62問 • 1年前

arata ikeda · 36問 · 11ヶ月前

社員試験

社員試験

36問 • 11ヶ月前