購買意思決定過程において、商品を使用して処分や評価をする段階のことを何というか。 クチコミなども行われる。

外部から刺激を感覚によって受け取って、その刺激に意味をつけることを何というか。

自らの経験や記憶を探す情報探索のことを何というか。

自らの外側にある外部情報源を使う情報探索のことを何というか。

商品にマイナス面があってもプラス面が多いために、選択肢になるというルールのことを何というか。

商品にマイナス面があると、たとえプラス面が多くても、選択肢にならないというルールのことを何というか。

特定の商品に共通して備わっている性質や特徴のことを何というか。

補償型ルールを前提にして消費者の代替品評価を予測するモデルのことを何というか。

意思決定の際に、暗黙のうちに用いている簡便な解放や法則のことを何というか。

各属性について最低限満たすべき点数を設定して、ブランド別に評価し、一つでも最低条件を満たさない場合、選択しないというルールのことを何というか。

まず一番重要な属性に注目し、最も高い点数を持つプランドが選択され、もし同順位の場合には、次に重視する属性で評価するルールのことを何というか。

選択した商品を購買したいという意欲のことを何というか。

購買後行動において、消費者が商品を評価する基準となる感情のことを何というか。

商品を使ってみて確かめた水準のことを何というか。

購買以前の商品に対して抱いていた水準のことを何というか。

顧客が持つ商品などに対する愛着のことを何というか。

商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が抱く感情のことを何というか。

商品の成果水準が期待水準を下回った場に、消費者が不満を抱くというモデルのことを何というか。

人が自身の中で矛盾する情報を同時に抱え、その状態時に覚える不快感のことを 何というか。

商品に関する商業的な意図が無い個人間のコミュニケーションを何というか。

購買意思決定において、消費者の思い描く目標状態(理想)に到達するための行動 を方向付け、その行動の強さを決めていく概念のことを何というか。

人間の基本的欲求を五つの階層構造に分けて考える有名な説のことを何というか。

商品などの対象に対する長期にわたる全体の評価を何というか。

消費者行動における態度の構成要素で、商品を好きなのか嫌いなのか、または良 いと思うのか悪いと思うのかということを何というか。

消費者行動における態度の構成要素で、商品を購買しに行こうとするかどうかと いうことを何というか。

消費者行動における態度の構成要素で、商品の特徴が真実であると信じるかどう かということを何というか。

消費者が商品に関心を示す程度のことを何というか。

特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与のことを何というか。

購買の場面や文脈の違いによって生まれる関与のことを何というか。

広告に対して消費者が抱く関与のことを何というか。

消費者同士が影響し合うという考え方を何というか。

消費者の評価や行動に重要な影響を与える他者の集まりを何というか。

集団の意思決定に大きな影響を及ぼす人物のことを何というか。

セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングという三段階の手順で行 われる作業のことを何というか。

同じ製品をすべての消費者に向けて販売することを何というか。

市場細分化とも呼ばれる。STPの第一段階である、ニーズに基づいて消費者を分類する作業のことを何というか。

細分化された一つひとつの市場のことを何というか。

顧客一人ひとりに合わせて個別に対応するマーケティングのことを何というか。

セグメンテーションに用いる変数のうち、年齢や性別、家族構成、職業、学歴な どの変数のことを何というか。

セグメンテーションに用いる変数のうち、趣味や嗜好、価値観、ライフスタイル などの変数のことを何というか。

セグメンテーションに用いる変数のうち、住んでいる地域や場所,人口规模,気 候などの変数を何というか。

セグメンテーションに用いる変数のうち、宗教や文化、人種、国籍、社会階層な どの変数を何というか。

購買頻度,使用量,使用期間,使用状況などの変数を何というか。

セグメントをできるだけ細かく設定するために典型的なモデルとして構築される 架空の人物像のことを何というか。

マーケティングの対象にするセグメントを決めることを何というか。

ターゲティングで対象となったセグメントまたは消費者のことを何というか。

製品やサービスに対する消費者のイメージを決めることを何というか。

ポジショニングにより定着したイメージを転換することを何というか。

知覚マップとも呼ばれる、製品やサービスのポジションを決める際に作成する、自社のイメージを鮮明にするための図のことを何というか。

他のものと違いをつくることを何というか。