見せびらかしの消費とは ・( ):見せびらかしの余暇(働く必要がないため) ・( ):見せびらかしの消費(高価な商品の使用) 主体の代わりに、主体の関係者が行う場合 ・( ) ・( )

聖なる消費とは ・( ):普通のモノ、イベント、人物に神聖な意味が与えられること ・( ):繰り返される象徴的な消費 →( )、( )、( )、( ) ・( ):聖的あるいは象徴的なものから特別な意味合いが取り除かれること

外部情報探索とは ( ):特定の製品の購買を前提とし、それに先立って行われる情報探索 ( ):日常的に継続して行われる情報探索

関与とは 製品や広告、購買状況などの対象に対して消費者が持つ思い入れや( )、( )のこと

文化とは 社会や集団が持っている( )、価値観、言語、習慣、儀式

説得的コミュニケーションの種類 ・( ):メッセージの内容の工夫によって消費者を説得できるという効果 ・( ):メッセージの内容が同じでも、女優やモデル、専門家など最適な人に発信してもらうことで説得できるという効果

決定ルール ・( ):認知的な情報処理 ・( ):簡易な情報処理 →５つの型 1.( ) 2.( ) 3.( ) 4.( ) 5.( )

説得的コミュニケーションとは、企業は( )を通して( )を発信し、消費者の( )を変化させ、買ってもらおうと説得を試みる

関与の要因 購買場面や文脈、目的の違いなどの購買状況が関与の程度に影響を与えること

儀式消費のタイプとは ・( ):モノに与えられた文化的な意味合いが取り除かれること ・( ):モノから引き出した特性を常に新しいものに更新すること ・( ):個人的な意味を取り除くこと ・( ):他者になんらかの意味を伝達するためにギフトを贈る

購買状況関与とは ( )や( )、( )の違いによって生まれる関心のこと

情報探索とは、消費者が妥当な決定を下すために、( )な情報を集めていくプロセス。 ○消費者が活用する情報源 ・( )情報源 ・( )情報源 ・( )情報源 ・( )情報源

製品関与とは ( )に対しての消費者の関心のこと

態度とは 自分を含む人や物、広告などに対する( )にわたる( )

階級消費と流行の関係(ゲオルク・ジンメルの主張) ・( ):流行は絶えず移り変わる ↑ 要因①( ):「上流階級に近づきたい、なりたい」「下流の階級と一緒にされたくない、切り離したい」 要因②( ):「下流階級は上流階級の流行を取り入れ、上流階級は新たな流行を採用する」

サブカルチャーとは ( )、宗教、人種、民族、趣味といった軸で括られた集団が共有している文化 趣味:( )、人種・民族:( )

問題認識とは、「( )」と「( )な状態」との間に大きな隔たり( )があることを知覚し、それが解決されるべき問題であると認識すること。 隔たりの程度が( )以上のときに問題を認識する。

固定観念や思い込みとは ・( ):ある集団に見られる特徴について過度に一般化されたイメージ ・( ):モノを生産・輸出している国が持つイメージ ・( ):世間から「異質」であるとか「非常識」だと思われた人々が差別や偏見を受ける状況

消費の外部効果とは ・( ):他者の消費が増えるほど需要が増加する現象 ・( ):他者の消費が増えるほど需要が減少する減少 ・( ):(通常、需要は価格の上昇に伴って減少するが)顕示的消費などの場合、価格が上昇すると需要が増加する現象 ・( ):複数のモノが組み合わされる際に、それらが喚起するイメージやシンボルがより一貫したものになるよう働きかける作用

代替品評価とは、情報探索によって得たさまざまな情報を用いて自らの( )やルールに照らして、代替案としてのブランドや製品を比較・評価していく。

発信源効果とは ・( ):エンドーサーの特徴が推薦しているモノと関連していると消費者が認めた場合に説得効果を高める ※( )、( )を消費者がエンドーサーに感じた場合や(最初のヤツ)の高いエンドーサーが多くのモノの推奨をしすぎている場合、知覚された(最初のヤツ)は低減する。 ・( ):エンドーサーの社会的価値が高いと消費者が認めた場合に説得効果を高める ※4つ要因 ( )( )( )( )

文化の下位分類 ・( ):社会の(主流をなす)構成員が健全な文化として受容するもの ・( ):学問、文学、美術、音楽など人類が生んだ文化のうち、その社会において高い達成度を示していると位置づけられたもの ・( ):(最初のヤツ)に対し、一部の集団を担い手とする文化 ・( ):(3個目のヤツ)の一部であり、その価値観や行動規範が主流社会のものとは大きく異なり、しばしば主流の文化的慣習に反する文化

関与の要因 代替品との違いや製品➕情報の内容や伝達方法、リスクの潜在性などの刺激が関与の程度に影響を与えること

関与の要因 個人の欲求や重要性、関心、価値観が、関与の程度に影響を与えること

上流階級のステイタスを構成する資本3つは？

多属性モデルとは ( )、( )、( )から態度を測定するモデル。

態度の構成要素 消費者が対象について行動を起こす意図

購買意思決定プロセス ( )→( )→( )→( )→( )

セグメンテーションの切り口 ・( ):地域、人口規模、人口密度、気候など ・( ):性別、年齢・ライフサイクル、世代、職業・経済状態、社会階層など ・( ):パーソナリティ、ライフスタイル、価値観など ・( ):製品に対する知識、製品に対する態度、製品の使用法、ブランドに対する反応など

態度の構成要素 消費者が対象についてどのように感じるか

メッセージ効果とは ( ):良い場面ばかりのメッセージを強調するコミュニケーション ( ):両面を提示するコミュニケーション「報告バイアス」を下げる ( ):繰り返しコミュニケーションすることで、( )をもたらす ( ):受け手の注意をひき、気分を明るくし、肯定的な態度をもたらす ( ):消費者が行動を変えないと発生しうる否定的な側面のアピール

説得を促進する要因 6つ ・( ):他者にしてもらったことと同等のお返しをすべきだと考えてしまう心理 ・( ):自分の言うことと行動することを矛盾しないようにするという心理 ・( ):他人の考えていることを基にして、何が正しいかを判断する心理 ・( ):自分の好きな人や尊敬する人から頼まれたら同意するという心理 ・( ):権威ある発信源からの情報だと信じやすいという心理 ・( ):製品は入手が難しいほど魅力にみえる心理

多属性態度モデル

文化的意味の消費とは:モノやサービスに与えられた文化的な意味を表現したり読み取ったりすること ・( ):消費者が日常的なものとして切り離して考えるモノやサービスに関する消費 ・( ):消費者が日常的なものとして考えるモノやサービスに関する消費

態度の構成要素 消費者が対象について真実だと信じること