問題一覧
1
同じ特徴を持った個々の製品の集まり。
製品カテゴリー
2
消費者が複数のブランドを比較して特定のブランドを選択すること。
購買意思決定
3
解決するべき何らかの問題に気づく段階
問題認識
4
問題の解決手段に関わる商品情報を探す段階
情報探索
5
経験や記憶から問題解決のための情報を探すこと
内部情報探索
6
外部情報源から問題解決のための情報を探すこと
外部情報探索
7
集められた商品の情報を比較して評価し、特定の選択肢に絞ること
代替品評価
8
ある属性のマイナス面を他の属性のプラス面で補う評価のルール
補償型ルール
9
属性の良し悪しと属性の重要性により消費者の態度を予測するモデル
多属性態度モデル
10
ある属性のマイナス面を他の属性のプラス面で補うことをせず評価するルール
非補償型ルール
11
実際に商品を購買する段階
商品選択
12
選択した商品を購買したいという意図
購買意図
13
購買した商品を消費する段階
購買後行動
14
顧客が持つ、商品などに対する愛着
ロイヤルティ
15
商品購買前の期待水準と購買後の成果水準から満足度を説明するモデル
期待不一致モデル
16
人が自身の中で矛盾する情報を同時に抱えた状態時に覚える不快感
認知的不協和
17
消費者が目標状態に到達するための行動の強さを求める概念
動機付け
18
人間の基本的欲求は五つの階層構造になっているという説
マズローの欲求階層説
19
消費者の目標における階層構造
目標階層構造
20
消費者の、商品などに対する長期的全体的な評価
態度
21
消費者が商品に関心を示す程度
関与
22
商品購買に消費者同士が影響し合うという考え方
普及理論
23
消費者の評価や行動に影響を与える他者の集まり
準拠集団
24
集団の意思決定に大きな影響を及ぼす人物
オピニオンリーダー
25
市場に関する情報について、組織的にデータを収集、記録、報告すること
市場調査
26
環境分析などを含んだ、企業が行う調査の総称
マーケティングリサーチ
27
企業自ら対象を調べてデータを収集する調査
実態調査
28
市場調査で、現在の状況を客観的に把握すること
現状把握
29
把握した現状をもとに、仮説を導き出すこと
仮説導出
30
把握した現状をもとに導き出された仮説
調査仮説
31
導き出された仮説を、さらなる調査で検証する段階
仮説検証
32
少数の対象に調査を実施する仮説検証の第一段階
予備調査
33
企業から調査の協力を依頼された消費者
消費者モニター
34
仮説検証の中心となる本格的な調査
本調査
35
調査対象となる集団全体のこと
母集団
36
単純集計した、二つの質問項目の関係を示すこと
クロス集計
37
収集されたデータを検証すること
統計解析
38
選定された調査集団全てを調べる調査方法
全数調査
39
選定された調査集団を代表するような集団の一部分を調査する方法
標本調査
40
全体の中から取り出して観察や調査を行う一部分
標本
41
意図的に調査を行う一部分を抽出する方法
有意抽出法
42
確率が等しくなるように調査を行う一部分を抽出する方法
無作為抽出法
43
調査対象から具体的な内容を聞き出し数値化せず記録する調査方法
定性調査
44
直接目で見てデータを集める調査方法
観察法
45
調査者が対象の一員となってデータを得る方法
参与観察
46
調査者自ら質問し、データを集める方法
インタビュー法
47
調査対象に関する多くのデータを集め、それらを数値化して記録する調査方法
定量調査
48
対象が自然な行動をとるために心がける、調査者と対象の親密な関係
ラポール
49
地域を限定して販売し、消費者の反応を探る実験
テストマーケティング
50
ある属性のマイナス面をプラス面で補う代替品評価のルール
補償型ルール
51
ある属性のマイナス面をプラス面で補うことをしない代替品評価のルール
非補償型ルール
52
一番重要な属性に注目し、もし同じ点数であれば次に重視する属性で評価する
辞書編纂型ルール
53
各属性に最低限満たすべき点数を設定し、一つでも満たさなければ洗濯しない
連結型ルール
54
属性の良し悪しの評価と属性の重要性によって、消費者の代替品評価を予測する
多属性態度モデル
55
仲のいい友達の持っているリュックと同じリュックを購入した
準拠集団
56
複数の具体的目標を満たしながら、目標状態に近づいていく
目標階層構造
57
ノートパソコンやスマホには関心が高いが、電球や電池については関心が低い
製品関与
58
自分のために買うお菓子の包装には関心が低いが、プレゼント用だと関心が高くなる
購買状況関与
59
最近、街でよく見かけるスニーカーを購入した
普及理論