Изменение скорости по услуге домашний интернет

Отключение услуги домашний интернет

Включение смс уведомлений о поступлении платежа

Отключение подписок на контент

Информация о тарифном плане

Восстановление PIN/PUK (отправить на к.т. в смс)

Информация о наличии КЛС на номере (не сообщая баланса КЛС)

Разъяснение истории поступления платежей (не сообщая баланс на номере) и списание со счета (без указания номера в случае претензии абонента)

Информация о поступлении платежа на счёт, если клиент сообщил дату, время, номер и сумму платежа

Обслуживание клиентов с подключенной услугой домашний интернет по техническим вопросам

Начисление временного платежа (не предоставляем клиентам)

Изменение тарифа (до активации сим не производится)

Блокировка номера при наличии номера рядом

Отключение рекламы

Подключение/отключение услуг (в т.ч. GPRS, черный список, управление номерами, подкл/отл КЛС, гудок - кроме включения услуги мелодия для себя)

Внесение номера в антиспам

Информация о списке подключенных на номере услуг

Разблокировка номера

Информация о балансе своего номера

Информация о заявке МНП (срок рассмотрения, открыта/закрыта)

Блокировка номера если телефона нет рядом

Информация о городском формате номера абонента

Разблокировка активации КЭО

Информация о доступности роуминга при обращении близких без сообщения местоположения

Корректировка контактных данных (номер, адрес)

Информация о заявке МНП (решение/причина отклонения)

Нужно ли пополнять баланс. Сотрудник исходит из достаточности средств на балансе, не сообщая сам баланс

Обслуживание клиентов с подключенной услугой домашний интернет (параметры тарифа и услуги)

Дистанционная активация КЭО