問題一覧
1
販売場所へ届けるため、メーカーが製品販売するためのチャネルを検討することをなんという?
チャネル政策
2
チャネル政策を大きくわけると何と何に分けられるか。
直接流通, 間接流通
3
消費者相手にものを売る流通業をなんというか
小売業
4
消費者以外を相手にものを売る流通業をなんというか
卸売業
5
流通の機能を3つ答えよ
商流, 物流, 情報流
6
チャネルの長さは何を表しているか
取引が行われた数
7
チャネルが長くなる場合の例を答えよ
生産者が色んな所にいる
8
チャネルが短くなる時の例を答えよ
メーカーが大量生産している
9
生産者と小売店の間にいくつか卸売業を挟む時、生産者に近い方から3つの卸売業の呼び方を答えよ
一次卸, 二次卸, 三次卸
10
BtoB(企業ー企業)で企業が買う製品のことをなんというか
生産財
11
BtoC(企業ー消費者)で消費者が買う製品のことをなんという
消費財
12
メーカーが流通業に他社製品の取り扱いを認めておらず、ブランドイメージや価格維持に適しているチャネルは次のうちどれか
排他的チャネル
13
メーカーが流通業に他社製品の扱いを認めているが、メーカーが取引する流通業を選ぶことができ、ファッション製品などの買回品・専門品に適しているチャネルは次のうちどれか
選択的チャネル
14
メーカーが他社製品の取り扱いを認めており、基本的に取引する流通業も自由にしていて、食料品などの最寄品に適しているチャネルは次のうちどれか
開放的チャネル
15
チャネル管理とはなにか答えよ
メーカーが流通業に対して、自社に有利なチャネルを構築・管理すること
16
メーカーが流通業をコントロールすることは不可能である。 例として、小売業は( A )や( B )が大事になってくるので、多くのメーカーの商品を取り揃えたいが、メーカーはできるだけ多くの自社製品を並べて欲しい。といったものがある。 A、Bに当てはまる言葉を答えよ
関連購買, 比較購買
17
メーカーが自社販売に有利な( )を作るには流通業の協力をあおげるチャネル管理が必要である。 ( )に当てはまる言葉を答えよ
販路
18
チャネル管理の直接的な働きかけとして、 ( A )の提供や( B )による金銭的手段を用いる。 A、Bに当てはまる言葉を答えよ
販売店援助, リベート
19
チャネル管理の直接的な働きかけとして、 非協力的な小売業には( )の取り扱い制限をかける、という対応がある。 ( )に当てはまる言葉を答えよ
売れ筋商品
20
売れ筋商品の対義語はなにか
死に筋商品
21
チャネル管理の間接的な働きかけとして、 広告などを使って消費者に商品を知ってもらい、( )してもらえるようにする、というものがある。 ( )に当てはまる言葉を答えよ
指名買い
22
販売情報を単品レベルで管理することができ、レジ作業の効率化にも役立っているシステムは次のうちどれか
POSシステム
23
メーカーと流通業などの、取引先同士がオンラインで受発注をするシステムは次のうちどれか
EOS
24
在庫状況や代金請求など、取引関連データを交換するシステムは次のうちどれか
EDI
25
ICチップが埋め込まれた値札の名称は次のうちどれか
ICタグ
26
ICタグの情報を読み取ることができるシステムは次のうちどれか
RFID
27
メーカーから小売業までの企業が連携することをなんというか
製販連携
28
商品提供に関わる活動の連鎖のことをなんというか
サプライ・チェーン
29
サプライチェーンにおいて、物の動きを適切に管理しようとする考え方をなんというか
サプライ・チェーン・マネジメント
30
メーカーが流通業と協働して売り場作りをする活動のことをなんというか
カテゴリー・マネジメント
31
製造小売業とはなにか説明しなさい
商品提供に関わる全ての活動を1社で統合し、展開していく営業形態
32
アパレルの製造小売業のことをなんというか
SPA
33
流通業がメーカーに生産委託し、自社ブランドを展開する商品のことをなんというか
PB商品
34
メーカーが展開し、全国的に販売されているブランド商品のことをなんというか
NB商品
35
インターネットを活用した通信販売のことをなんというか
インターネット通販
36
Web上での仮想店舗に対して、現実に存在する店舗のことをなんというか
実店舗
37
様々な販路を繋ぎ、これまでにない新たな買い物体験を提供しようという考え方をなんというか
オムニチャネル
38
近くの実店舗へ商品を見に行き、ネットの安い店で商品を購入する。という購買行動のことをなんというか
ショールーミング
39
プロモーション政策とはなにか答えよ
消費者とコミュニケーションをとって販売促進する活動
40
消費者が情報に対して、 [注目▶︎興味▶︎欲求▶︎記憶▶︎行動] という流れの行動をすると考えるモデルは次のうちどれか
AIDMA
41
消費者が情報に対して、 [注目▶︎興味▶︎検索▶︎行動▶︎共有] という流れの行動をすると考えるモデルは次のうちどれか
AISAS
42
AIDMAにおける消費者の行動を順番通りに答えよ
注目, 興味, 欲求, 記憶, 行動
43
AISASにおける消費者の行動を順番通りに答えよ
注目, 興味, 検索, 行動, 共有
44
媒体(メディア)を有料で利用し、情報を消費者に伝える活動をなんというか
広告
45
広告の機能を全て答えよ
需要創造機能, 説得機能, イメージ形成機能, 文化的機能
46
短期間に多数の視聴者へ広告を届けられる広告方法は次のうちどれか
テレビ
47
テレビCMの種類をすべて答えよ
番組提供CM, スポットCM
48
音声のみで伝えるため、聴取者の想像力を引き出す表現が必要になる広告方法は次のうちどれか
ラジオ
49
報道メディアのため信頼性が高く、定期購読世帯も多いので定期的・確実に情報が伝わる広告方法は次のうちどれか
新聞
50
専門性・閲読率が高く、詳細記事も読まれやすい広告方法は次のうちどれか
雑誌
51
Webサイトに様々な形で広告表示する広告方法は次のうちどれか
インターネット
52
屋外広告と交通広告を合わせたメディアの総称は次のうちどれか
OOH
53
新聞に挟まれたチラシ広告は次のうちどれか
折込広告
54
郵便や電子メールで直接送付する広告は次のうちどれか
ダイレクトメール(DM)
55
広告で印刷費をまかない、無料で配布できる雑誌は次のうちどれか
フリーペーパー
56
広告計画とはなにか説明しなさい
広告を制作してから効果を測定するまでの流れ
57
広告計画を立てる際に、初めに設定するものはなにか
広告目標
58
メディアの中でも、特定の「○○新聞」や「少年○○」などの具体的な新聞・雑誌のことをなんと呼ぶか
ビークル
59
広告制作する際に、絵や写真といった( A )、商品の魅力を伝える言葉( B )、音楽といった要素を入れる。 A、Bに当てはまる言葉を答えよ
ビジュアル, コピー
60
広告制作する際に、表現の一貫性を保ち、雰囲気を統一する( )に注意する。 ( )に当てはまる言葉を答えよ
トーン&マナー
61
広告計画の最後に広告効果の測定をするが、広告効果は大きくわけて2種類ある。その2種類を答えよ
行動効果, 心理効果
62
PRの日本語訳で、消費者だけでなくステークホルダー(利害関係者)を対象に企業活動の情報を発信する活動のことをなんというか
広報
63
マーケティングにおける、利害関係者のことをなんというか
ステークホルダー
64
広報の一種で、主に報道機関向けのプレリリースを出す手段を用いて、TV等に情報を流し報道してもらう活動は次のうちどれか
パブリシティ
65
広報の一種で、企業自身が運営するWebサイトとは次のうちどれか
公式サイト
66
広報の一種で、スポーツやイベントに対し、金銭・人材などを支援する活動は次のうちどれか
スポンサーシップ
67
広報の一種で、行政への情報提供活動は次のうちどれか
パブリック・アフェアーズ
68
広報の一種で、投資家(株主)に向けて情報提供し、良好な関係を築くことを目的としたコミュニケーションは次のうちどれか
IR(インベスター・リレーションズ)
69
広報の一種で、社員を対象に、モチベーションを向上させることを目的としたコミュニケーションは次のうちどれか
インターナル・コミュニケーション
70
広報の一種で、TVドラマや映画に実在の商品を登場させることは次のうちどれか
プロダクト・プレイスメント
71
消費者の購買意欲を高めるための短期間・即効性のある活動をなんというか
セールス・プロモーション
72
セールスプロモーションの役割について 購買やを促す即効性があるため、短期的な( A )効果が見込めるが、1度( B )すると元値が高く感じ、元値だと売れなくなる可能性もある。 A、Bに当てはまる言葉を答えよ
売上増加, 値引き
73
メーカーが小売業に対し、自社製品を仕入れてもらうために行うセールスプロモーションをなんというか
トレード・プロモーション
74
トレード・プロモーションの一種で、製品の仕入量や販売量に対し、金銭的な見返りを渡す方法は次のうちどれか
リベート
75
トレードプロモーションの一種で、小売店の発注量に対し、割引をしたりして納品する方法は次のうちどれか
特別出荷
76
トレードプロモーションの一種で、販売員を派遣したり、売り場に置くPOP広告などを提供し、販売の手助けをする方法は次のうちどれか
販売店援助
77
トレードプロモーションの一種で、イベントを開催し、見た目や売上などを評価して、上位店舗を表彰したりする方法は次のうちどれか
コンテスト
78
メーカーが消費者に対して行うセールスプロモーションをなんというか
消費者プロモーション
79
消費者プロモーションの一種で、割引券(クーポン)を提供する方法は次のうちどれか
クーポニング
80
消費者プロモーションの一種で、試供品を無料配布し、次の購買を促す方法は次のうちどれか
サンプリング
81
消費者プロモーションの一種で、商品に応募券をつけ、応募者に景品をプレゼントする方法は次のうちどれか
懸賞
82
消費者プロモーションの一種で、商品を購入した人におまけをつける方法は次のうちどれか
プレミアム
83
消費者プロモーションの一種で、価格はそのままに、容量を増やすことで割安感を訴求する方法は次のうちどれか
増量パック
84
消費者プロモーションの一種で、1個ずつ買った場合の合計金額よりも低価格にした複数をセット売りする方法は次のうちどれか
バンドル
85
小売業が消費者に対して行うセールスプロモーションをなんというか
リーテル・プロモーション
86
リーテルプロモーションの一種で、価格を下げて安さを強調する方法は次のうちどれか
値引き
87
リーテルプロモーションの一種で、目立つ場所に目立つよう陳列し、消費者の目を引くだけでなく売れ筋商品であると認識してもらう方法は次のうちどれか
特別陳列
88
リーテルプロモーションの一種で、実際に使って見せたり、試食してもらう方法は次のうちどれか
デモンストレーション
89
顧客と対面で情報を伝えて販売する活動をなんというか
販売員活動
90
販売員活動の一種で、企業を顧客とする販売活動をなんというか
営業
91
営業で行われる取引相手との交渉のことをなんというか
商談
92
営業の一種であり、その中でも対外的活動であるソリューション活動とはなにか説明しなさい
顧客の抱える課題・不満を引き出し、それを自社製品で解決する提案をする活動
93
営業の一種で、その中でも対外的活動であるリレーション活動とはなにか説明しなさい
顧客との信頼関係の構築・維持する活動
94
販売員活動の一種で、小売店で来店客に対し、商品の説明から販売まで行う一連の活動をなんというか
接客
95
販売員のテクニックで、小さな要求から大きな要求へと徐々に水準を上げていくテクニックをなんというか
フット・イン・ザ・ドア・テクニック
96
販売員のテクニックで、初めに大きい要求を出し、そこから徐々に水準を下げていくテクニックをなんというか
ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック
97
販売員のテクニックで、徐々におまけを追加していき、お得感を訴求するテクニックをなんというか
ザッツ・ノット・オール・テクニック
98
人を説得するための3つの原理のうち、試食をするとそれを恩に感じて、お返ししようとする気持ちが高まる原理をなんというか
返報性の原理
99
人を説得するための3つの原理のうち、最初に質問された際に「はい」と答えると、次の提案にも「はい」と答えやすくなる原理をなんというか
一貫性の原理