問題一覧
1
おうちのでんわ5オプションパックキャンペーンについて、正しいものを選びなさい。
オプションとキャンペーン同時申込必要
2
故障時利用料について、正しいものを選びなさい。
故障時は端末返却を選んだ場合、故障時利用料よりも残債が低い場合は端末が返却される
3
あんしんデータBOXについて、誤っているものを選びなさい。
データ保存容量100GB
4
ahamoについて、誤っているものを選びなさい。
ポイ活でギガ増える
5
iPhoneセキュリティパックプラスについて、正しいものを選びなさい。
セキュリティパックとの併用不可
6
免許証の住所が旧住所の場合の手続きについて、誤っているものをすべて選びなさい。
旧住所のまま受付する
7
Pixel8/8proの機能でアプリを切り替えずに検索できる機能について、正しいものを選びなさい。
かこって検索
8
未成年のフィルタリングについて、正しいものを選びなさい。
iPhone、Android共に初期設定までやらなければいけない
9
光BBユニットについて、正しいものを選びなさい。
レンタルできるBBユニットは1つ
10
SBプレミアムの長期継続特典について、誤ってるものを選びなさい。
法人契約でもPayPayポイント貰える, 通信契約日から1年以内にPayPayポイント貰える
11
子育て応援クラブについて、正しいものをすべて選びなさい 。
適用には審査がある, 母子手帳等の書類添付が必要
12
即日修理について、誤っているものを選びなさい。
ソフトバンクショップのGINIEで受付可能
13
下取りプログラムの特典を購入機種代値引きにした場合の受付方法について、正しいものを選びなさい。
機種購入当日に端末回収
14
iOS17で追加された「従来のメモアプリと異なり日記機能に特化し、日々の出来事や写真などを記録し振り返れる」新機能の名称について、正しいものを選びなさい。
ジャーナル
15
店頭スマホサポート有料メニューについて、誤っているものを選びなさい。
誤っているものはない
16
故障安心パックプラスBについて、誤っているものを選びなさい。
回線解約時に自動で解除される
17
あんしん保証パックネクストに加入できる機種について、誤っているものを選びなさい 。
ソニー製品（2023年以降発売）
18
おうちのでんわオプション着信転送について、誤っているものをすべて選びなさい。
転送先10件まで登録できる, ネット上から登録できる
19
あんしんデータボックスの任意解約のデータ保管期限について、正しいものを選びなさい。
解約完了日から30日
20
スーパーPayPayクーポンについて、正しいものを選びなさい。
事前にクーポンを取得する必要がある
21
iOS17で追加された連絡先を交換できる新機能の名称について、正しいものを選びなさい。
Name Drop
22
YMメール持ち運びサービスについて、正しいものを選びなさい。
解約から31日以内に申込可能
23
各社の料金プランについて、正しいものをすべて選びなさい。
auのマネ活プラン5G/4Gは、国内通話料が22円/30秒である, 楽天のRakuten最強プランでは、3GB未満利用時の料金が、980円(税込1078円)である
24
あんしん保証パックwith AppleCareService Bについて、正しいものをすべて選びなさい。
あんしん保証パ ックwith AppleCareService申込み後、Appleのシステム連携前にAppleCare+に加入した場合、申込が取り消しとなる, 配送交換申込み後に配送先の変更はできない, Apple社の盗難紛失保障を使用することができる
25
シンプル2 SMLについて、正しいものをすべて選びなさい。
だれとでも定額、スーパーだれとでも定額以外に追加できないオプションはない, S/Mはプラン変更先取りプログラム対象である
26
ネットトラブル補償について、正しいものを選びなさい。
不正利用の補償金額は100万円まで
27
接客のマナー5原則について、正しいものをすべて選びなさい。
表情, 挨拶, 身だしなみ
28
本人確認書類読取り時にマスキングが必要な項目について、誤ってるものを選びなさい。
旅券番号
29
Google Pixel新機能のベストテイクについて、正しいものを選びなさい 。
Google Pixel8・8Pro・Foldで対応している
30
HELPOの自由診療を案内するときの内容について、正しいものを選びなさい。
保険適用外の受信(自由診療)ができる
31
災害用伝言板サービスについて、正しいものを選びなさい。
softbankユーザー間だけでなく全キャリア安否確認ができる
32
おうち割の申込について、正しいものを選びなさい。
SIM単契約でも対象サービスであれば申し込み可能
33
法人の本人確認書類が不要な契約名義について、正しいものすべて選びなさい。
市役所, 県庁
34
でんきの燃料費調整額について、正しいものを選びなさい
プラス調整もマイナス調整もありうる
35
初期登録で設定したY!mobileメールが利用できるデバイスについて、正しいものを選びなさい。
スマホ・タブレット・PCで使える
36
店頭スマホサポート有料メニューについて、正しいものを選びなさい。
データ移行+アカウント設定3960円
37
Enjoyパックについて、正しいものを選びなさい。
Yahooショッピングで使える500円クーポンがもらえる
38
iPhone15シリーズについて、正しいものを選びなさい。
iPhone15 ProはDynamicIslandと常時点灯ディスプレイに対応している
39
店頭スマホサポートの月額料金について、正しいものを選びなさい。
フルプラン990円・ライトプラン550円
40
ahamoについて、正しいものを選びなさい
ahamoポイ活オプションの加入にはahamo大盛りオプションの加入が必須である
41
各社固定サービスについて、誤っているものを選びなさい。
SBAirは法人契約可能
42
HELPOスタンダードプラン特典付について、正しいものをすべて選びなさい 。
まとめて支払いにする必要がある, 初月無料, 専用ページから申込が必要
43
YM AQUOS wish3について、誤っているものを選びなさい。
かんたんモード非対応
44
iPadについて、正しいものを選びなさい。
iPad(第10世代)のフロントカメラはセンターフロントに対応しておりFaceTime中に動いても中央の画面に表示される
45
災害用伝言版サービスについて、正しいものを選びなさい。
二か国語対応(日本語・英語)
46
SBセレクションULTRAコーティングについて、誤っているものを選びなさい。
ブルーライトカット
47
iPhone15Proについて、正しいものを選びなさい。
iPhone15 Proはチタニウム素材でiPhone15Plusよりも軽い
48
SB光の工事について、正しいものを選びなさい。
2年自動更新プランと更新なしプランの工事費分割は1回か12回
49
シンプル2について、正しいものをすべて選びなさい。
留守電プラスを利用する場合、別途オプション加入が必要, 留守電（無料）は利用不可, 通話料30秒22円
50
Rakuten最強プランについて、正しいものを選びなさい。 ※最強家族プログラム未適用の場合とする
楽天市場ポイント5倍
51
かんたんスマホ３について、正しいものをすべて選びなさい 。
FeliCa®に対応している, ウォーキングアプリ「うごくま」搭載
52
シニアの対応について、正しいものをすべて選びなさい。
来店頻度を多くする, 伝わりやすい言葉で伝える
53
StickWiFiについて、正しいものすべて選びなさい。
同時接続台数10台
54
各社の固定サービスについて、誤っているものをすべて選びなさい。
auは10ギガのサービス行っていない, docomoは10ギガのサービス行っていない, ソフトバンクは10ギガのサービスを全国で行っている
55
おうち割光セットの割引額について、正しいものすべて選びなさい。
シンプル2Sは税込1100円, シンプル2Lは税込1650円
56
お客様に再来店いただく際の「クッション言葉」について、正しいものをすべて選びなさい。
お手数ですが, あいにくですが, ご足労ですが
57
即日修理の受付について、正しいものを選びなさい。
Mysoftbank・保証ネクストサポートセンターは受付可能、ソフトバンクコールセンター(113)は受付不可
58
YMのeSIMについて、誤っているものを選びなさい
YMで発売されているすべての機種で利用可能
59
本人確認書類読取り時にマスキングが必要な項目について、正しいものを選びなさい。
個人番号
60
敬語について、正しいものを選びなさい。
何か質問はございませんか
61
ペイトクプランについて、正しいものを選びなさい。
PayPayの付与のタイミングは支払いの30日後
62
GLiDIC TW-9000 の特徴について、正しいものをすべて選びなさい 。
ノイズキャンセリング, 外音取込み機能, 防水, TypeC充電
63
AQUOS 8 Proについて、誤っているものを選びなさい。
ペット撮影のポートレートは対応していない
64
傾聴について、正しいものをすべて選びなさい。
適度にあいずちをうつ
65
SB光YahooBB基本サービス(プレミアム)について 、正しいものを選びなさい。
LYPプレミアムと同等の特典が利用できる
66
かんたんスマホ3について、正しいものを選びなさい。
顔認証対応
67
立ち姿勢について、誤っているものをすべて選びなさい
手の組み方は男女一緒である, 利き手を下にして後ろで組む
68
パケットマイレージの月額料金について、正しいものを選びなさい。
月額無料
69
新トクするサポートについて、誤っているものを選びなさい
譲渡で解除される
70
子育て応援について、誤っているものを選びなさい。
中学生以下のお子さんがいる契約者が対象