問題一覧
1
man ？、？や？などの、？要素 全文書く
作業者本人、上司や同僚などの、人間要素
2
machine ？、？、？などの？の要素
道具、機械、設備などのハードの要素
3
media ？、？、？要素
物理的環境、情報環境、環境要素
4
management ？や？など、？な要素
制度や管理体制など、管理的な要素
5
mission ？の？である、？に関する要素
作業の目的である、目標に関する要素
6
オミッションエラー ？な？や？の？を行わなかった
必要なタスクやタスクのステップを行わなかった
7
コミッションエラー ？は行っているが、？ことをした
タスクは行っているが、違うことをした
8
イクストレニアスアクト 本来？ではない？や？を、？の中に？している
本来やるべきではないタスクや行為を、タスクの中に挿入している
9
シーケンシャルエラー ？の？が？
タスク遂行の順序が違う
10
タイムエラー やることは？が？が？すぎ、または？すぎ
やることはやっているがタイミングが早すぎ、または遅すぎ
11
取り違いの防止
異なるものを同じところに置かない, 同時に異なるものを取り扱ってはいけない, 物理的識別をつける, 識別部分を意識するくせをつける
12
思い込みの対策 ？性を？
合致性を高める
13
合致性を高めるとは？ ？を？の？に？こと
システム構造を使用者の思い込みに合致させておくこと
14
思い込み対策2 ？を？
一貫性を高める
15
一貫性を高めるとは？ ？の？などを？すること
機械の操作方法などを統一すること
16
思い込み対策3
寛容性を高める
17
寛容性を高めるとは？ 別に？を？に決める？がないのであれば、？の？でも？する
別に手順を一つに決める必要がないのであれば、どちらの手順でもできるようにする
18
思い込み対策4
明瞭性を高める
19
明瞭性を高めるとは いつもと？時は、？する必要がある
いつもと異なる時は、強調する必要がある
20
思い込み対策5 ？から？くせをつける
ワーストケースから考えるくせをつける
21
ワーストケースから考えるくせをつけるとは？ ？は、？に引きずられる、？は？にする性質があります。 しかし、？が大きい場合は、？の？から？するべきである
人間は、しばしばあることに引きずられる、めったにないことは後回しにする性質があります。しかし、被害が大きい場合は、最悪の可能性からチェックするべきである
22
思い込み対策6 ？引く、？の？
一歩引く、視点の転換
23
一歩引く、視点の転換とは？ ？時には、？を変えて？を？ことが大事
何度も試してうまくいかない時には、前提を変えて理解を試みることが大事
24
知識不足のヒューマンエラーの対策 ？ことはしない、？ことは？の？
知らないことはしない、知らないことはきくの躾
25
知らないことはしない、知らないことは聞くの躾とは？ 大きな？を出さないために、？ことは、？や？で行わずに、しっかり？行動すること
大きな被害を出さないために、知らないことは、多分や、これでいいだろうで行わずに、しっかり聞いて行動すること
26
知識不足のヒューマンエラーの対策2 ？を教える？教育
Whyを教える知識教育
27
Whyを教える知識教育とは ？では、？だけでなく？も理解させる
教育訓練では、HowどのようにだけでなくWhyなぜそうなのかも理解させる
28
墨守型マニュアルとは？ この？に？という？な？ ここでは、？になることが？に求められます ただし、この時には？に？いる事柄の？を教育することが大切
この手順とおりに行わなくてはいけないという強制的なマニュアルここでは、マニュアル人間になることが徹底的に求められますただし、この時にはマニュアルに定められている事柄の技術的理由を教育することが大切
29
遵守型マニュアルとは？マニュアルは？おかないと？するので、？あるもので、？しなくてはならない。 ただし、？の時にはある？の？を？も重要
マニュアルは決めておかないと混乱するので、決めてあるもので、遵守しなくてはならない。ただし、緊急事態の時にはある程度の融通を効かせることも重要
30
標準型マニュアルとは？ ？への？、？しないやり方などの？や？の？な？などをまとめたマニュアル ここでは、？に？しなくてはならないので、？になることは？
初心者へのガイド、失敗しないやり方などのノウハウや職場の標準的な行動指針などをまとめたマニュアルここでは、ある程度臨機応変に運用しなくてはならないので、マニュアル人間になることは戒められます