問題一覧
1
医療保険 保険給付内容4つ答えよ
病気, ケガ, 出産, 死亡
2
介護保険 保険給付内容 ○歳から被○○○として、介護保険に加入 ○歳以上から○区○○の○○○認定が必要 ○~○割負担
40, 被保険者, 65, 市区町村, 要介護認定, 1, 3
3
厚生年金保険 保険給付内容 3つ答えよ
老齢, 障害, 死亡
4
雇用保険 保険給付内容 次の○○に就くまでの給付 手続きは○○所が行う。 ○○保障や○○○支援
仕事, 事業所, 所得保障, 再就職支援
5
労災保険 いつなのか(~中)を2つ 保険給付内容をを4つ答えよ
仕事中, 通勤途中, 怪我, 病気, 障害, 死亡
6
社会保険 保険給付内容 3つ答えよ
ケガ, 失業, 加齢
7
社会保険 ○○と○○で、○○(いくら)負担?
企業, 個人, 半々
8
社会保険 5種類答えよ
医療保険, 介護保険, 厚生年金保険, 雇用保険, 労災保険
9
厚生年金保険 年金2種類答えよ
国民年金, 厚生年金
10
医療保険 4種類答えよ ○○保険 ○○○○保険 ○○組合 ○○○○○○○制度
健康保険, 国民健康保険, 共済組合, 後期高齢者医療制度
11
健康保険 加入対象者と、運営を答えよ ○○員 ○○けんぽ
会社員, 協会けんぽ
12
国民健康保険 加入対象者と、運営を答えよ ○○業者や○○されてない家族 運営、○◯○○
自営業者, 扶養, 市区町村
13
共済組合 加入対象者と運営を答えよ ○家・○○○○員、○○員 運営、各○○
国家, 地方公務員, 教職員, 各組合
14
後期高齢者医療制度 加入対象者、○歳以上の人 ○~○歳で一定の障害がある人 運営、○○高齢者○○広域連合、都道府県単位
75, 65, 74, 後期, 医療
15
健康保険、厚生年金保険の、強制加入条件 パー○、アル○○○、○時間労働者も、一定の要件を満たすことで、○保険者となる
パート, アルバイト, 短時間労働者, 被保険者
16
健康保険、厚生年金保険の加入条件 ○○事業所(株式会社、社団、財団法人、独立行政法人)で、○○番号が同一の適用事業所 (○○は同じ文字)
法人
17
健康保険、厚生年金保険の加入条件 ○○事業所(人格なき社団を含む)で、現在の適用事業所
個人
18
健康保険、厚生年金保険の加入条件 週の所定労働時間が、○○時間以上であること
20
19
健康保険、厚生年金保険の加入条件 雇用期間が○年以上見込まれること
1
20
健康保険、厚生年金保険の加入条件 ○○でないこと
学生
21
雇用保険の加入条件 ○○者は必ず雇用保険に○○しなければならない。 雇用主が○人でも従業員を雇っているとき。 パー○、アル○○○も雇用保険加入の対象になる
労働者, 加入, 1, パート, アルバイト
22
雇用保険の加入条件 所定労働時間が、○週間で○○時間を超える。 最低でも○○日以上、その事業所で働く見込みがある。 ○○ではない。
1, 20, 31, 学生
23
最低賃金 徳島県は○○○円
896
24
お辞儀編 ○○を伸ばし、○○を揃える
背筋, 両足
25
お辞儀編 男性は○手の○先を伸ばしてズボンの○○○に付ける
両手, 指先, 縫い目
26
お辞儀編 女性は○手を○へ自然にすべらせ軽く○の前で合わせる
両手, 前, 体
27
お辞儀編 ○を曲げないように気を付けながら、○から上体を折る。
首, 腰
28
お辞儀編 ○○○するときは、○○を下に落としながら礼をする
おじぎ, 視線
29
お辞儀編 ◯◯◯を上げるときは相手より少し◯○めに、○○○○と起き上がる。
頭, 遅め, ゆっくり
30
お辞儀編 種類、○○ 軽いおじぎ、上半身を軽く○○度程傾ける。
会釈, 15
31
お辞儀編 種類、○○ 上半身を○○度程傾ける
敬礼, 30
32
お辞儀編 種類、○○○ もっとも丁寧なおじぎ。 上半身を○○度程傾ける
最敬礼, 45
33
上司からの指示編 1○○'をする。 上司に呼ばれたら明るく大きな声で○○'する。('は同じ答え) 2○○"のもとへ行く 指示を記録できるように○○○○を持参する。 ○○"を待たせることの無いように速やかに移動する。("は同じ答え) 3○○*の内容を聞く 上司の◯を見て話を聞く 上司の話を○○逃さないようにする ○○*の内容を一度で正確に聞き取る。(必要に応じて○○を取る) 4○○*の内容を把握する ○○に思っていることや、わからないことを○○する ○○*の内容について○○を頭の中で整理する(*は3と同じ答え) 5指示の内容を○○する 指示の内容について要点を○○する (同じ答えが入る) 6○○○○をして席に戻る 最後に「○○しました。○○します。」と、あいさつをして席に戻る 忘れないうちに、○○*の内容を実行するか、必要に応じて○○表にスケジュールを書き込む。 (*は3と同じ答え)
返事, 上司, 筆記用具, 指示, 目, 聞き, メモ, 疑問, 質問, 要点, 復唱, あいさつ, 承知, 失礼, 予定
34
メモを取るときのポイント あとから読んでも、理解できるように○○を整理して書き出す 要点は5W2Hで書き出す。 (いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように、いくつ、いくらで) 英語で8個答えよ。 特に○○名詞や○字は読みやすい文字で正確に書く。 仕事の○○性や○○度を把握する 仕事の○○を把握する
要点, When, Where, Who, What, Why, How , How many, How much, 固有名詞, 数字, 重要性, 緊急度, 目的
35
お茶の出し方 お茶は○座に座ってる人からだす。 お客様を待たせるときはお客様の○○分だけ先にだす。 担当者が入室したら改めて担当者とお客様の○○を用意する。 お客様が◯をつけていなくても必ず○○○ものと差し替える
上, 人数, お茶, 手, 新しい
36
お茶の出し方、順番 1○○する ・ドアを軽く○回○○○する ・□声で「失礼いたします」とあいさつをする。 2○○を出す ・○○○^テーブルにお盆を置く。 ・(○○○^テーブルがないときは、○○テーブルの末席の端に、□声で断ってからお盆を置かせてもらう) ・○のみ、△たくをセットする ・△たくを○手で持ち、「どうぞ」と言って出す 3○○する 軽く○○をし、□声で「失礼いたします」とあいさつする。 ○かにドアを閉める
入室, 3, ノック, 小声, お茶, サイド, 応接, 湯のみ, 茶たく, 両手, 退室, 会釈, 静か
37
コーヒーを出すときに気を付けること コーヒーを出す場合、△側にスプーンの持ち手がくるようにする コーヒーの持ち手も△側
右
38
お茶をだすときに気を付けること 柄や茶たくの○○に気をつける。 社内の人も○○○がいる。 ☆類やその他の物の○○にならないところに置く。 ○○○のお茶であるかがわかるように置く。 勝手にお客様の☆類や持ち物に○を触れない。 少し遠い場所に置くときは誰の○○かがわかるように「こちらに置いておきます」と○声で知らせるようにする。
模様, 茶たく, 書類, 妨げ, どの人, 手, お茶, 小声
39
お茶、コーヒー接待編 ○○出しは略式 お盆が○手に持ったまま◇手でお茶を出す。 お客様から見て◇側に持ち手が来るように出す。
片手出し, 左, 右
40
お茶のいただき方 お茶は○○○○○てからいただきます。 相手が来るまでに時間がかかるという連絡を受けた場合は、先にいただいても大丈夫。 いただくときは、○を立てたり、○○したりしないように注意する。 退室するときは湯のみを応接テーブルの○に寄せて立つとよい。
すすめられ, 音, こぼ, 隅
41
入室編 応接室にお客様を通すときのマナーがある。 ドアが閉まっていたら、中に人がいる可能性もあるので、必ずノックを○回してから、開けるようにします。 中に人が○○○ことを確認してから、お客様を案内します。 その際に、お客様にできるだけ○○を、向けないようにするのが、ポイント。
3, いない, 背中
42
入室 手前開きのドア 左に開くドアの場合は△手でドアノブを引き、ドアの△側に立ってご案内する。 右に開くドアの場合は□手でドアノブを引き、ドアの□側に立ってご案内する。
左, 右
43
入室編 押し開きのドア ドアを開け自分が○に入り、お客様を○○○○るようにします。
先, 招き入れ
44
応接室や、会議室の席順 入り口から一番遠いのが♡座。 訪問先を複数人で訪れた場合は、立場や地位が♡の人から入り口に○○順でソファに座る。 背もたれや肘掛けの無い椅子がある場合は、その椅子が○席になる。
上, 遠い, 末席
45
他社訪問の流れ 1到着する ・○○の時間に遅れないようにする。 ・遅れそうなときは、必ず○○を入れる。 ・○○○を着用している場合は、○○前で脱ぎ、○○○なみを整える。 2受付で取り次ぎを依頼をする ・明るく○○正しく振る舞う。 ・あいさつをし、自分の○○名や○署名、○前、訪○先、○件、アポイ☆☆メ☆☆の有無を告げ、取り次ぎを依頼する。 3案内してもらう ・周囲をキョロキョロみまわしたり、勝手にウロウロしない。 ・応接室に案内されたら「失礼いたします」と言って入室し、○○近くで立って待つ。(席をすすめられてから指示された席に座る)。 ・相手が部屋に入ってきたら、○○上がって○○さつをする。 初めて会う人であれば、○○交換をする 4退室する ・用件が終了したら、○○の気持ちを込めてあいさつをする。 ・部屋を出るときに、再度退室の○○○をする。 ・○○○がないように気をつける ・退室後も○○先を出るまでは○を緩めないようにする。
約束, 連絡, コート, 玄関, 身だし, 礼儀, 会社, 部署名, 名前, 訪問先, 用件, アポイントメント, 入口, 立ち, あいさつ, 名刺, 感謝, おじぎ, 忘れ物, 訪問, 気
46
他社訪問の流れ 1○○する ・約束の時間に遅れないようにする。 ・遅れそうなときは、必ず連絡を入れる。 ・コートを着用している場合は、玄関前で脱ぎ、身だしなみを整える。 2受付で△△△△を依頼をする ・明るく礼儀正しく振る舞う。 ・あいさつをし、自分の会社名や部署名、名前、訪門先、用件、アポイ☆☆メ☆☆の有無を告げ、△△△△を依頼する。 3○○してもらう ・周囲をキョロキョロみまわしたり、勝手にウロウロしない。 ・応接室に案内されたら「○○いたします」と言って入室し、入口近くで立って待つ。(席をすすめられてから指示された席に座る)。 ・相手が部屋に入ってきたら、立ち上がってあいさつをする。 初めて会う人であれば、名刺交換をする 4○○する ・用件が終了したら、感謝の気持ちを込めてあいさつをする。 ・部屋を出るときに、再度退室のおじぎをする。 ・忘れ物がないように気をつける ・退室後も訪問先を出るまでは気を緩めないようにする。
到着, 取り次ぎ, 案内, 失礼, 退室
47
履歴書の書き方 日付は○○する日でなく○○日(郵送の場合は○○日、持参する場合は○○日)を記入する。
記載, 提出, 投函, 持参
48
自分を知ってもらうための第一ステップとなるのが□□□□です。初めて会った人とのやり取りは、まず□□□□から始まります。 □□□□が○○ーズに行なわれないと、あまり○○がよくない。自○を持って○○ート行うためにも、□□□□のマナーを身に付けておくことが大切
名刺交換, スムーズ, 印象, 自信, スマート
49
1、名刺を○○◯ないようにする 2、名刺入れには常に○○めに○○○○しておく 3、人と会うときは、すぐに○○○○るような場所に準備しておく 4、他社を訪問するときは○○を忘れないようにする。 5、名刺は○○○○マンの顔であると考え、自分の名刺も相手の名刺も○○に扱う
切らさ, 多め, ストック, 取り出せ, 名刺, ビジネス, 大切
50
□□交換の流れ □□交換の準備をする 相手の○の○◯に立つ □□入れから□□を出して準備する
名刺, 目, 前
51
□□を差し出す 相手が○○る向きにした□□を◯手で持ち、◯手を添える 相手の○を見て会○○、○署名、◯前を名乗りながら、自分の△の前から相手の△のあたりに差し出す □□を♡♡していたり、☆☆たりしたときはお詫びを述べる。 万一☆☆た場合は、□□を♡♡していることにする
名刺, 読める, 右, 左, 顔, 会社名, 部署名, 名前, 胸, 切ら, 忘れ
52
△△を受けとる △△を◯手で受け取り「○○○○します 」と言葉を添える。 ただし、同時に交換する場合は、△△入れを○け◯◯として、相手の△△を、◯せて受け取り、直ぐにもう一方の◯を添える。 ○○の読み方がわからないときや、一度で聞き取れなかったときは○○する
名刺, 両手, ちょうだい, 受け皿, 乗せて, 手, 名前, 復唱
53
△△をしまう △△交換のあと、すぐに会議に入る場合は、相手の◯と○○を覚え、相手に○○を払う意味でも、△△は○○○○の上に置いておく。(○○っている順に対応させて△△を並べる) ○○○○◯を見計らって△△入れにしまい、置き○○ないようにする。(○○ットや◯帳の間などにしまわない) 相手と○○てから、面会した日や、用件、相手の特徴などを、△△の余白や裏にメモしておく。 (○○の前では書かない)
名刺, 顔, 名前, 敬意, テーブル, 座っている座っている座っている, タイミング, 忘れ, ポケット, 手帳, 別れ, 相手
54
相手が複数いるとき ○場や◯位、年齢が◯の人から◯に名刺交換を行う
立場, 地位, 上 , 先
55
上司が同席しているとき △△から◯に名刺交換を行い、あとに続くようにする。 自分の方が相手の近くにいた場合でも△△に譲る
上司, 先
56
名刺を差し出すとき 立場や地位、年齢が◯の人から先に出す。他社を訪問したときは、立場や地位に関係なく訪問した側が◯に出す
下, 先
57
名刺にかかれている情報は□□情報。 受け取った名刺は責任を持って☆☆します。 不要になったからといって安易に○○箱などに捨ててはいけない。また、相手と連絡を取る際に必要となるため、すぐに探し出せるように○理して、○管しておくのが大切。○音順、○○別、○種別、進行中の仕事など自分の仕事が進めやすいように◯類して☆☆するとよい。○○◯化しておくのも便利ですが、外部に□□情報が漏れることのないように、◯存する場所や☆☆方法に注意
個人, 管理, ゴミ, 整理, 保管, 50, 会社, 業種, 分類, データ, 保存
58
名刺タイミング逃したときの渡し方 話が○○○したところで、「ご挨拶が遅くなりまして申し訳ございません」と○○○の言葉を添えて名刺交換をする
一段落, お詫び
59
再就職支援の考え方 面接時には○○きな言葉を使う
前向き
60
一番上にくるのは? 職務経歴書 履歴書 ハローワーク紹介状 送付状 クリアファイル
送付状
61
志望動機で、アピールポイントを書くのは間違っている。 正解は会社への応募理由を書く。 ではなぜ会社への応募理由を書くの方をを選んだのか?
応募企業の事業内容や企業理念に魅力を感じたことを記入したり、企業にどのような貢献をしていけるのかを考えて記入するのが応募理由なのではないかと思ったからです。